黄河新闻网长治讯:今年以来,壶关农商银行深入贯彻落实省联社党委、长治市审计中心党委的安排部署,以“三全营销”为抓手,依托“网格化”营销和“整村授信”在全域掀起新热潮。截至目前,全员营销存款较年初增加5.27亿元;全员营销贷款较年初增加1845笔,金额4.09亿元;个人渠道绑卡新增32012户,完成省联社基础目标的186.42%;收单商户拓展新增891户,完成省联社基础目标的297%;活跃收单商户当月新增598户,完成省联社基础目标的142.7%;信用卡拓新5266户,完成省联社基础目标的125.38%;银行卡业务收入160.30万元,完成省联社基础目标的156.91%。
多措并举 迸发全员营销激情
图为:在田间地头营销金融产品
优化事业部人员结构,作业岗和营销岗分离。壶关农商银行秉承“以支行转介为重点,以办贷效率为中心,以经营效益为目标”的管理理念,将小微事业部、乡村振兴事业部优化成高效率作业中心,以持续增强该行的核心竞争力。通过组织架构优化,将小微、乡村事业部优化后的23名员工全部充实到各支行营销岗,进一步实现人岗匹配,激发全员营销活力。
实施分层营销机制,班子成员带头营销。在对公存款方面,班子带头主动营销财政类对公账户、重点优质客户、大股东客户,每人每月营销不少于200万元,通过坚持不懈地拜访营销,目前累计完成高质量对公存款营销1.96亿元,为降成本、调结构奠定了坚实基础。其中高管7月份营销对公存款2.3亿元。中层做好维护,网点负责人对“重点账户”“有效账户”“基础账户”“无效账户”进行分类维护,县城网点账户余额50万元以上、乡下网点账户余额20万以上的账户由网点负责人亲自对接维护,充分挖掘存量资源。同时网点安排专人根据营销台账进行客户升、降级动态管理,按周、月、季通过台账信息筛选出营销重点客户进行针对性营销。全员联动营销,以网格阵地为基础,每周二固定“全员营销日”,网点与事业部员工加强存量贷户资金联动营销,创新推出“流水贷”产品与利率捆绑推广机制,根据对公贷户流水贡献度进行动态利率优惠,对公贷户资金归行率低的问题逐步扭转,客户主动贡献意识增强。
制度保障 调动全产品营销热潮
图为:了解农户经营情况
调整绩效考核制度,调动营销积极性。为了充分发挥经营管理考核的“方向标”和“指挥棒”作用,壶关农商银行实行“基本工资+绩效工资+计价工资”的薪酬结构。打破了过去吃“大锅饭”的现象,实现了多劳多得的薪酬管理宗旨。牢固树立起“工资是挣出来的不是发出来的”理念,大大调动了员工的营销积极性。
固定培训制度,全面掌握优势产品。壶关农商银行机关部室每周二早上、周四下午利用班前班后时间,通过员工讲解的形式进行产品学习;基层网点利用晨夕会时间邀请包行客户经理参加,采用对产品知识抽查、问答的形式对该行存款、贷款产品进行系统学习。每月第一周周六组织召开机关中层例会,分享管理经验,调研结论以及行业内的新动态;第二周周六召开支行行长例会,分享支行业务发展中遇到的问题以及好的解决方法;第三周周六召开支部书记例会,针对“党建+业务”以及“整村授信”工作如何开展进行研讨。
夯实监督制度,提升营销能力。日晒单:每日对员工存款、贷款、中间业务收入情况,各网点存款完成情况以及事业部贷款投放情况进行排队,对各项指标排名前三的个人和机构进行通报表扬。周通报:每周对“三全”营销开展工作进行通报。对全员存款、贷款、中收完成情况排后三名的个人进行通报批评;给各项指标完成情况好的网点、事业部颁发流动红旗,对完成情况不好的网点、事业部颁发流动黄旗,以此来激发全员的营销积极性。月表彰:每月对各网点、事业部组织资金、贷款投放、不良清收、综合金融达标客户、付息率、资金归行率完成情况进行综合考评,依据考评结果分别对同级排名第一和排名最后的网点进行奖励和处罚,对排名第一的事业部进行奖励。
深耕客户 打造全方位营销氛围
图为:在商铺营销金融产品
明确责任网格,深挖目标客户。通过对重点商圈、商户进行逐户摸排搜集到详细的商户信息绘制地图。整理商户信息后将商户分到每位员工头上,使每个人明确自己的“责任田”。每周主动上门回访一次对网格内商户金融产品覆盖情况进行准确、真实摸底,方便精准分析使用网格客户信息。
厅堂活动提服务,“八进”外拓增效益。抓厅堂:“首季开门红”以来壶关农商银行各网点结合“农情系列活动”“信惠系列活动”以及“七周年行庆系列活动”开始了扮靓网点厅堂,将节日的气氛营造浓厚,让来到农商行的每一位客户都能感受到浓浓的节日气氛。通过厅堂微沙龙、存款抽大奖、1元优惠购等一系列厅堂活动提升了该行的服务水平。推“八进”:结合“八进”活动要求该行将25个网点和3个事业部营销区域进行了详细划分。基层网点主要负责“进村庄”开展“整村授信”工作,对辖内的279个行政村进行户籍信息搜集,筛选“四类名单”联系关键人开展评议工作,为后期的授信、用信打好基础。
主动对接政府、企业,加快营销对公账户。壶关农商银行对照2022年县级重点项目清单,主动对接财政、住建、水利等部门,目前已对接政府投资建设的重点项目3个。积极营销县财政类账户,该行非常重视和当地政府沟通,已开通财政类账户3 户。深入壶关经济开发区各企业,提供该行综合金融营销方案,借助经济开发区为企业客户办理营业执照契机,派驻专人,逐户对接,在办理营业执照当日现场为企业开立银行基本账户。(王喆)