黄河新闻网长治讯：近日，长子农商银行营业部成功拦截了一起网络电信诈骗案件。

图为：客户给长子农商银行营业部送锦旗

7月13日13点左右，客户柴某到长子农商银行营业部办理修改预留手机号码业务。大堂经理王瑞及保安郭慧娜听闻客户是因为手机银行转账不成功才过来修改信息，意识到这极有可能是一起电信诈骗案件，王瑞及郭慧娜立即引导客户到柜台查询银行卡交易明细，明细显示客户确实收到27000元汇款。翻看客户微信，才知道这27000元其实是被盗用身份信息从微粒贷借款得来的。

图为：客户送给长子农商银行营业部的锦旗

柜员李思敏在了解情况后确认，这是一起典型的电信诈骗案件，客户一旦按照诈骗分子要求修改客户信息，其银行卡中所有资金将被全部盗刷。李思敏当即向营业部主任常静汇报，营业部立即为客户进行了银行卡销户操作，并重新为其开立银行卡，避免了其银行卡中后续十几万资金被全部盗刷的重大风险。在此过程中，诈骗分子依旧不断地拨打客户电话。

图为：客户给长子农商银行营业部送锦旗

风险消除后，得知客户尚未安装国家反诈中心app，银行工作人员还为客户下载安装，并告知客户日后有涉及电信诈骗的陌生来电，反诈中心app会进行风险提示，以此来降低受骗风险。事后客户情绪十分激动，特别感谢银行工作人员为其及时化解风险，使自己免遭资金损失，于是出现了开头的一幕。

这次风险案件提示大家，平日里要配合公安机关做好反诈宣传，让群众及时了解新型电诈手段，作为银行工作人员，更要做好守护客户资金的重要防线，全面履行金融机构的社会责任和义务。（任哲峰）