黄河新闻网长治讯:自“强根”营销活动开展以来,黎城农商行南委泉支行通过优服务、广宣传、拓市场等三大举措积极开展营销活动,以新上线的信用卡业务为突破口,“以新带多”多举并错带动了“全产品”营销活动,有效提升了网点营销实效。
图为:黎城农商行工作人员为客户办理业务
走进黎城农商行南委泉支行,最吸引人眼球的就是营业大厅内张贴的各类最新金融产品的宣传海报,将黎城农商行最新的金融资讯以最直观的形式向客户展现出来,以营造出浓厚的营销氛围。同时为了缓解客户业务办理等待的焦急心理,该网点充分发挥厅堂营销主阵地作用,一方面主动开展厅堂微沙龙活动,借消费者权益、防电信诈骗宣传的契机与客户开展问答互动,在互动娱乐的过程中择机向客户介绍黎城农商行信用卡及其他最新金融产品,让客户在了解产品及服务的基础上,增强银行与客户的粘结度;另一方面,柜员充分发挥一分钟营销机制,利用客户在办理复杂业务的等待时间,主动向其营销黎城农商行的手机银行、晋享生活等智能APP使用功能。通过厅堂“点对点”服务和开展微沙龙等营销活动,该支行累计营销信用卡30余张,开通手机银行20余个,切实增强了客户产品使用满意度。发挥区域优势,精准营销突破重点客群,拓宽客户群体。黎城农商银行南委泉支行紧邻学校、医院等事业单位,该网点充分利用地理位置的优势,积极与南委泉中、小学、卫生院积极主动对接进行批量营销,面向教师、医生等重点客户群体通过集中讲授、布放展架、发放产品宣传折页等形式积极进行宣传,并安排专人为其现场讲授信用卡办理流程和所需提供证件资料,面对面讲解信用卡的还款方式和优惠活动,并在事后组建服务微信群,及时在群内为客户所提出的问题进行答疑解惑。通过对单位开展“批量营销”和多次上门宣传,累计现场办理信用卡25张,营销“园丁贷”“护士贷“贷款30余万元,取得了良好的营销战绩。
在网点营业结束后,黎城农商行南委泉支行组织网点员工分组进入南委泉村农户及周边商铺家中进行面对面营销。第一小组成员深入村集体活动区域进行防电信诈骗、防套路贷、反假币的宣传,为民众发放宣传折页,并用专业、通俗的语言为民众讲解反假币、电信诈骗等相关金融法律知识;第二组成员主要走访沿街商铺,重点宣传黎城农商行的存、贷款产品、信用卡以及种类多样的中间业务产品,并现场指导年轻客户如何参与信用卡优惠活动。通过“面对面”营销进农户、进商户宣传累计办理信用卡30张,吸收存款20万元,获得了客户的一致好评,感谢农商银行能够及时将最新的金融产品送到百姓手中,帮助其改变传统的消费观念,教会他们学会如何借助信用卡免息期等特点来帮助自己解决流动资金不足的困难。
依托信用卡营销突破口,截至目前,黎城农商行南委泉支行较年初新增存款2673万元,完成全年目标的135%,现场办理信用卡100余张,发展意向客户80余户,为更好完成全年目标打下了坚实基础。下一步,黎城农商银行将不断完善金融服务机制,扎实做好乡村网点金融服务,加快服务创新、产品创新,努力提升金融服务水平,坚决打赢“强根”营销攻坚战。(程浩楠)
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