黄河新闻网长治讯:今年以来,屯留农商银行麟绛分理处紧盯任务目标,以时不我待的紧迫感,科学谋划,持续发力,稳步推进,全面投入“首季开门红”战斗,多项任务呈现强劲增长势头。截至4月末,各项存款较年初净增2109万元,个人渠道绑卡完成占比120%,晋享e付新增完成占比512%,银行卡收入完成占比449%,金融达标客户完成占比430%。
图为:屯留农商行工作人员宣传金融产品
全员营销“一盘棋”
刚刚拿到“首季开门红”各项指标目标时,员工之间出现了畏难情绪。为了提高全员工作的积极性,打消员工的顾虑,该网点组织员工集体观看了电影《长津湖之决战水门桥》,从先辈们的事迹中吸取“养分”,从思想上唤起全员敢打硬仗、坚决完成任务的决心和信心。把“信心比黄金更重要”当作每一个人的座右铭,从内心鼓舞全员,让每个员工都有“金钢钻”,敢揽“瓷器活”,从行动上激发全员敢干的动力。
转变思路。变“被动营销”为“主动营销”,变“负责人营销”为“全员营销”,实现人人身上有担子、个个头上有指标,全面传导工作压力。该网点利用年初旺季营销的有机时机,本着“不做则罢,做就做好”的理念,开启了揽储的“战斗模式”。
完善考核方案。根据总行出台的“首季开门红”活动竞赛激励方案,按照岗位不同,开展分层对接客户,让员工深入明白各项任务完成多少能得到多少绩效工资,强力推进以业绩考核为“第一指挥棒”的作用,通过分层营销维护,增强客户粘性。
找差距,补短板。每天夕会总结当日营销任务完成情况,每周召开“开门红”业务调度会,各自分析业务进展情况,对业务开展缓慢的员工“红红脸、出出汗”,强力助推后进员工快速填补短板,帮助业务快速拔高,营造“比学赶超”的竞争氛围。截至4月末,5名员工均超额完成存款序时目标任务。
全产品营销“一条龙”
发挥厅堂“主阵地”作用,开展特色营销活动。依托“进门有礼”“红包墙”“猜灯谜”“微沙龙”等特色活动,吸引流量客户,挖掘优质客户,拓展新增客户。一句真诚的问候、开心地微笑,让越来越多的人走进该网点,成为周边群众的“打卡地”。同时,大堂经理主动帮助客户分析,推荐合适的产品,并在高峰期开展“一元购”等营销活动,营造了浓厚的“首季开门红”氛围,加强与客户互动,有效吸引了客户资金归行。
走出去,沉下去,开展“全产品”营销。每天两人一组在所服务的周边商户、居民社区、村民进行扫街扫楼扫户宣传,面对新客户统筹开展结算户、手机银行、微信绑卡、消费优惠等业务推广;面对老客户大力宣传定期存款(大额存单)、理财、贵金属、车险、信贷等产品,让客户感受农商银行金融产品的丰富性,让客户有金融需求就能想到农商银行,实现全产品“一条龙”营销。
普惠于民,产品助力百姓消费。经商、购车、装修、买房一直是城内客户消费的主要方向,该网点针对不同客户的消费需求,一户一策,逐户对接,将“富农贷”“富商贷”“公职贷”“家装贷”“银行卡授信”等多元化产品打通衣食住行全流程,打造金融服务生态圈。
全方位营销“一张图”
瞄准重点客户。利用春节期间商户资金回笼有利时机,该网点为重点客户送上“春联”“米面油”等新春慰问品,在充分挖掘存量客户的基础上,通过上下游摸排、关键人引荐等方式,锁定重点客户,重点维护,主动上门营销,最大程度地将客户资金归集该行,拉动存款增长。
推进“网格化”营销。“网格一张图”将周边服务的客户进行精准“画像”,调动员工充分挖掘辖区网格群资源,梳理潜在目标客户,一户一策,精准对接,外拓员工带着产品、政策、优惠走进社区、商户、家庭,开展“地毯式”营销,“面对面”“一对一”答疑解惑,把“富裕贷”“大额存单”“二维码”等创新产品送到他们身边。持续做好商户维护和跟踪服务,用心维护老客户、积极拓展新客户,广泛吸纳储源。同时,采取“老带新”“转介绍”等方式,以存量引流量拓增量,助推资金组织量增质优。
做好线上宣传。全员充分发挥客户及其他微信群、朋友圈、抖音等线上平台宣传优势,每天转发最新产品、金融知识、营销活动、优惠政策等,首月就吸引多达50位新增客户前来办理业务,助力存款大幅度上升,通过细致入微的厅堂服务,赢得了客户良好口碑,拓宽了客户群,实现各项存款快速增长。(王丽军)