黄河新闻网长治讯：她，坚守初心，勤勉笃行，不断奔波在大街小巷，不厌其烦地服务好每一名客户；她，工作雷厉风行，办事果决干脆，在业务拓展上一马当先；她，脚踏实地，勇于担当，用苦干实干挑起了支行发展的重担。她就是壶关农商银行南关支行行长闫静静。“首季开门红”开展以来，在她的积极带领下，南关支行铆足干劲，攻坚克难，扎实开展“三全”营销，各项指标稳步提升。截至目前，南关支行各项存款较年初新增6100余万元，完成首季目标130%；转介绍贷款414万元，完成首季目标任务的251%；信用卡完成140张，完成首季目标任务的117%；完成中间业务手续费8100元，清收不良贷款5.34万元。

图为：壶关农商银行南关支行行长闫静静

凝心聚力 携手同行

一枝独放不是春，百花齐放春满园。她特别推崇“抱团石榴籽”效应。“首季开门红”竞赛活动开展以来，她积极带领员工学习“开门红”活动方案，对各项任务目标、营销措施、奖励政策等进行深入解读。全员熟知产品、了解目标只是起点，勇争第一才是她给自己设定的目标，不论是哪一项指标，她因人而异、因岗而异，精细化分解任务目标，给大家制定出完整的营销配套方案，最大程度激发全员营销积极性、主观能动性。

图为：闫静静为客户办理业务

驰而不息 久久为功

外拓走访时，她碰到了这样一位客户。李某经营一家小型超市，平时来网点主要是查询扫码流水、兑换零钱等，没有其他的金融需求。但她始终与该客户保持联系，每逢节假日的时候均送上问候和祝福。

今年1月中旬，李某因年前进货需要资金周转，第一时间就想到了闫静静，便主动联系她咨询贷款事宜。她迅速上门对接，只用短短两天时间将50万元贷款发放到位。李某感叹道：“凡是我需要的金融业务总能想起农商行，凡是我需要办理的金融业务农商行总能高效快速的帮我服务，你们农商行的服务真是好”！除了自己所有业务均在农商行办理以外，李某又陆续转介绍五位朋友过来办理存款、贷款、电子银行等业务。默默耕耘，终有收获。

客户导向 服务营销

她始终坚信，留住客户的根本是优质贴心的服务。在她的带领下，网点全员始终将“想客户所求，急客户所需，排客户所忧”的服务理念牢记心上。王姐在某市场做小生意，一次走访过程中，她了解到最近她家里老人要过八十大寿，她便主动帮王姐订了生日蛋糕，并在生日当天为其送上了生日祝福。王姐看着她不辞辛苦，忙前跑后的很是感动，便介绍家里的亲朋好友认识，主动把生日宴会变成了信用卡的营销会，一场宴会下来，在座10人全部办理了信用卡。

她用实际行动和优秀的业绩带动和鼓舞着身边的同事，更用奋斗的汗水折射出无限的正能量，带领南关支行团队凝聚成强大力量，向着实现首季开门红拼搏奋斗、砥砺前行！（闫静静、王喆）