3月17日，市委副书记、市长陈耳东深入市信访局调研座谈。他强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行为民服务宗旨，坚守为民解难、为党分忧的职责使命，不断增强群众工作本领，耐心细致、依法依规、及时高效解决群众急难愁盼问题，切实传递好党和政府的温暖。市政府秘书长桑利刚参加。

陈耳东指出，群众利益无小事。各级各部门要切实提高政治站位，站稳群众立场，善于换位思考，始终把维护群众利益放在第一位，用心用情倾听群众诉求、依法依规解决实际困难，真正架好党和政府与人民群众的“连心桥”。要坚持结果导向，创新工作方法、打破部门壁垒，运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，因户因人因事分析问题、解决问题，确保信访诉求件件有着落、事事有回音。要把“当下治”和“长久立”结合起来，把信访事项化解与制度机制建设结合起来，举一反三、深挖根源、系统研究，建立健全了解民情、维护民利、凝聚民心的制度机制，常态化、制度化、长效化解决好事关群众利益的实际问题。要压实各级责任，推动信访工作重心下移、关口前移，主动深入排查梳理，掌握信访突出问题和苗头性问题，及时介入预防化解，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定氛围。

其间，陈耳东还接待了来访群众，耐心倾听群众诉求，现场研究解决办法。（李雨桐、魏璐鑫）

原标题：陈耳东在市信访局调研时强调 及时回应群众诉求 依法依规解决问题