黄河新闻网长治讯：近日，漳泽农商银行银通支行来了一位特殊客户，手中帆布袋里装满杂乱陈旧的零钞硬币，面露焦急。该行迅速开启“绿色通道”，高效完成兑换，获得了客户高度赞誉。

地处恒超五金市场旁的银通支行，周边商户密集，日常交易中零钱使用频繁，兑换需求突出。为解决商户和群众的的“零钱烦恼”，该支行将零钞兑换纳入常态化服务，设立专窗、安排专人进行清点工作。为扩大服务知晓度，该支行采取“网点+走访”双线宣传模式进行宣传。

从一杯热茶的贴心关怀，到数小时的耐心清点；从常态化的零币兑换，到精准化的宣传走访，漳泽农商银行银通支行用“小举动”搭建起金融服务“大桥梁”。这些举措不仅解决了小微商户零钱管理的时间成本，更让老年群体感受到现金支付的便利。未来，该行将继续以客户需求为导向，让金融服务更有温度，为实体经济注入更多金融“活水”。（侯新新）