黄河新闻网长治讯：为持续优化服务效能，漳泽农商银行老顶山支行以高效的服务速度为客户解决急盼愁难问题，以暖心的服务方式赢得客户满意，有效提升适老化服务质量，使老年客户充分体验获得感、幸福感。

图为：漳泽农商银行工作人员上门为客户办理业务

近日，家住老顶山镇庄里村的王先生，带着自己和父亲的身份证到网点，想办理定期存单销户支取业务。工作人员通过系统核实后发现，这是庄里村批量代发存单，销户前需激活账户或重置密码。王先生犯了难，因父亲年事已高患病在床，无法亲自来办。了解实情后，该支行迅速安排专人携带移动PAD设备进行上门服务，在办理过程中，王老先生人脸识别多次超时，但工作人员耐心反复操作，成功帮助王老先生进行个人信息维护和存单密码重置，实现了王先生的诉求。

想客户之所想，急客户之所急，是漳泽农商银行为客户做好做深服务的见证，一次简单的上门服务，看似微不足道，却把服务延伸到客户家中，将温暖传递到每一位客户心坎上。（马玲）