黄河新闻网长治讯:黎城农商银行南委泉支行积极探索创新服务模式,充分利用网点移动展业等智慧机具,为客户提供高效、便捷的金融服务,全力为开门红业务指标增势蓄能。
南委泉支行在“开门红”营销中,组建了一支专业素质过硬、服务意识强的移动展业团队,携带轻便的移动展业设备,深入南委泉周边村落、小微商户和中、小企业等地,将金融服务送到客户身边。在南委泉村委大院,工作人员热情地向居民介绍农商银行的优势特点,以及“开门红”期间的各类特色活动和特色产品。活动现场,针对客户需求,通过移动展业设备,现场为其办理开卡、激活手机银行和账户查询等业务。
在得知南委泉某产业户有员工需批量办理工资卡的需求后,网点负责人第一时间与企业负责人取得联系,约定上门服务时间。在企业办公现场,工作人员有条不紊地为员工们办理工资卡开卡业务,并同步开通手机银行、短信提醒等功能。同时,还为员工们普及金融知识,讲解防范电信诈骗的技巧,受到企业员工的一致好评。
针对小微商户资金周转需求,团队工作人员进行逐户走访,大力推广农商银行“晋享e贷”产品,介绍该产品“线上办理、方便快捷”等特点。商户李某经营一家服装店,近期因换季需要采购大量新款服装,资金周转出现了困难。客户经理在了解其经营状况和资金需求后,立即引导客户通过手机提交了贷款申请,经过快速审批,李某很快就获得了贷款额度,解了燃眉之急。
智慧机具的使用和线上产品的便捷,不仅为客户提供了便捷的金融服务,也极大地提升了业务办理效率和客户满意度。短短一月时间,南委泉支行在开门红期间通过移动展业成功办理开卡业务80户,吸收储蓄存款150万元,发展意向信贷达标客户50户,金额达到280万元,为“开门红”打赢业务竞赛活动完成打下了坚实基础。(申林超)
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