黄河新闻网长治讯：近日，工行长治黎城支行为一位行动不便的老人提供了贴心、高效的上门服务，赢得了老人及其家属的高度赞誉。

据了解，这位老人因刚刚做完手术，身体极为虚弱，行动极为不便。当其代理人前来银行取存单时，却意外发现密码错误，导致业务无法顺利办理。面对这一突发情况，代理人一时手足无措，焦急万分。得知此事后，工行长治黎城支行的工作人员迅速响应，秉承以客户为中心的服务理念，决定为老人提供上门服务。在确保安全的前提下，工作人员决定使用自己的私家车，将老人从住处接到了银行网点。

在网点内，工行长治黎城支行工作人员耐心、细致地协助老人完成了存单密码的重置手续，确保业务得以顺利办理。业务办理完毕后，工行长治黎城支行工作人员将老人安全送回了住处。（王晋武）