黄河新闻网长治讯：近日，交通银行城东支行员工倾情相助，帮助一名突发危急情况的老人转危为安，获得老人及家属高度赞扬。

事情是这样的。一位面容憔悴的老人进入交通银行长治城东支行营业大厅，一进门就瘫坐在靠近门口的沙发上，厅堂保安和工作人员见状立即上前了解客户情况，老人当时表示有点累、走不动，工作人员看到老人脸色煞白，赶紧扶老人坐下，并递给了老人一杯热水，在厅堂保安的关注下，老人突然瘫倒且开始不断地流口水，大堂经理察觉异常，立即为客户先后拨打了110报警求助电话和120急救电话，在等待过程中，大堂经理了解到客户长时间没有吃饭导致身体无力且患有脑梗，厅堂人员连忙递上面包和水，缓解客户心慌无力症状。在此期间，工作人员不断联系老人家属，10多分钟后警车和救护车先后赶到现场，经医生确认，老人身体情况较差，需立刻住院治疗。随即民警与医护人员携手将老人安全送上救护车并迅速送往医院救治，成功帮助老人脱离了危险，事后老人家属回电表示感谢。

交通银行长治分行城东支行始终坚持“厅堂一体化服务理念”，将客户的需求放在首位，不断提升服务质量，用贴心服务温暖每一位客户，用实际行动诠释大行责任担当。（田如梦）