黄河新闻网长治讯：近日，邮储银行平顺县支行深入推行一线工作法，紧紧围绕群众需求这个中心，以提升服务质效为着力点，加大对存量客户的维护，拓展增量客户营销，助力各项业务再发展。

根据客户的不同，安排专人走访。在走访过程中，对于企业的发展诉求、业务经营中存在难点，工作人员深入沟通，掌握重要及关键信息，及时给予客户回复。在提供金融服务的同时，着重把国家的便民、利民、惠民政策向客户传导，逐户讲清政策内容，让客户零距离了解相关金融政策，为经营工作的调整提供政策遵循。

此外，工作人员对客户提出对公开户、工资代发、如何多渠道增收、防范金融诈骗等问题给予面对面的答疑解惑，将金融服务与客户需求有机结合起来，筑牢安全底线。该行还以存量客户为重点，不断推进金融服务的覆盖面。针对客户资金需求阶段性的特点，为其量身定制专属信贷产品；针对客户资金交易频繁，推荐客户办理网上银行，方便客户随时随地划拨资金；针对客户零星收取现金，辨别真伪难的情况，及时为客户办理码牌支付，让客户安心收款资金直接到卡，免去客户辨别难的问题，赢得客户信赖。

下一步，邮储银行平顺县支行将继续在活客、获客、增客的营销之路上，优化服务流程，补齐短板，做好过程管理，丰富对接营销，提升客户体验度。（彭亚辉）