黄河新闻网长治讯：连日来，工行长治长兴中路支行通过向社会公众普及金融知识，增强金融消费者权益保护理念，让客户最大限度地享有自身应得的权益。

强化员工培训学习。工行长治长兴中路支行利用晨会时间组织员工学习消保基础知识、金融消费权益保护典型案例。通过金融消保基础知识的学习，拓宽了员工金融消费的知识面，了解到银行业消费者应当享有的安全权、知悉权、选择权等。通过培训，使大家进一步提高了对消费者权益保护工作的认识和理解，提升了知识水平、服务水平和服务意识，从而可以更好地保护广大银行业消费者的利益。

开展厅堂常态化宣传。工行长治长兴中路支行结合实际，分别通过张贴海报、LED播放宣传口号、视频播放宣传片、设立咨询台、发放宣传折页等形式，广泛开展营业网点阵地宣传，积极营造浓厚的宣传氛围。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，在中老年客户来行办理业务时，工行长治长兴中路支行厅堂服务人员除着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。

通过组织开展系列宣传活动，工行长治长兴中路支行进一步增强了广大金融消费者的风险防范意识，积极引导金融消费者自主选择合适的金融产品和服务，远离非法金融活动。（张纲）