黄河新闻网长治讯：今年以来，屯留农商银行寺底分理处积极探索信贷营销新模式、新渠道，深入挖掘优质客户资源，通过制定外拓营销计划、加强主动对接、优化信贷服务，着力提高外拓营销服务竞争力。截至目前，该分理处各项贷款当月完成率为170%，为年底收官打下了良好的基础。

图为：屯留农商银行寺底分理处工作人员营销金融产品

制定计划，精准对接。寺底分理处按照“网格化”金融服务策略，依托网点地域特点，制定详尽的村庄走访计划，确保每位员工都成为联动银行与客户的桥梁。并组建专业服务团队，深入街道、商户、村民家中，通过面对面的交流，精准捕捉客户的金融需求，无论是小微企业的融资难题，还是居民家庭的理财规划，该分理处都力求做到“一问即知，一需即应”。同时，外拓中客户经理充分准备好宣传册、海报、横幅等，设置好产品展示台和咨询台，详细为客户介绍产品类型及特点，帮助客户全面了解该行的产品和服务。

高频回访，持续跟进。在进行外拓走访中发现意向客户时，寺底分理处迅速安排专人及时对接，通过“聊家庭、找需求、讲产品、勤回访、促成交”，增强互动，客户分类，便于后续跟进，确保服务及时，营销到位。该分理处通过日复一日的走访和维护，达到真正了解自己的客户，了解当地市场，潜移默化挖潜客户，推动客户经理的“朋友圈”越来越大，让客户有金融需求就会想起屯留农商银行的客户经理。

强化专业，注重服务。寺底分理处利用晨夕会对全员进行业务知识培训，包括该行产品特点、政策解读和客户服务等方面，做到外出走访中“客户有需求，我们给方案”的高效服务方式，实现有问必答，快速解决客户疑问，提升专业度和满意度。同时该分理处适时推出一些互动有礼活动，以更换社保卡有礼等优惠活动为媒介，为客户提供存贷款、第三方绑卡、电子渠道开通等“一揽子”金融服务，形成以点带面、全面铺开的营销格局，让客户享受到全方位、多元化的金融体验。（杨振义、陈雅媛）