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国网潞城供电公司:上门服务提升用户满意度
发布时间: 2024-09-20   |  来源: 黄河新闻网长治频道

黄河新闻网长治讯:近日,国网潞城供电公司营销服务人员到辖区内数智互联产业园等多家园区企业上门送服务,对企业用户用电设备进行义务检查,并提出科学用电良策,提升用户用电满意度。

为进一步提升客户安全用电管理水平,确保客户安全可靠用电,从9月初,国网潞城供电公司组织营销工作人员对辖区内专变用户进行安全用电检查。主要针对用户设备原因引起线路跳闸故障和客户易发生的安全等问题,排查企业在用电方面存在的安全隐患和设备缺陷,检查配变台架安装高度、高低压引线、跌落保险及避雷器等电气安装、高低压线路对地距离及架设是否符合安全要求;安全警示标识是否齐全,是否安装漏电总保护器;是否签订《供用电合同》,《供用电合同》是否规范等。

在检查过程中,走访工作人员详细了解专变用户的用电情况和生产经营状况,现场解答客户提出的用电疑难,帮助客户排除供用电设备存在问题,积极向客户宣传安全用电知识和电力法律法规。

据了解,目前,国网潞城供电公司已检查专变用户23户,帮助消除安全用电隐患6处,提出科学用电方案12条,发放安全用电、电力设施保护等宣传资料300余份。(李晓伟)


[编辑:邢璐霞]

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国网潞城供电公司:上门服务提升用户满意度

黄河新闻网长治讯:近日,国网潞城供电公司营销服务人员到辖区内数智互联产业园等多家园区企业上门送服务,对企业用户用电设备进行义务检查,并提出科学用电良策,提升用户用电满意度。

为进一步提升客户安全用电管理水平,确保客户安全可靠用电,从9月初,国网潞城供电公司组织营销工作人员对辖区内专变用户进行安全用电检查。主要针对用户设备原因引起线路跳闸故障和客户易发生的安全等问题,排查企业在用电方面存在的安全隐患和设备缺陷,检查配变台架安装高度、高低压引线、跌落保险及避雷器等电气安装、高低压线路对地距离及架设是否符合安全要求;安全警示标识是否齐全,是否安装漏电总保护器;是否签订《供用电合同》,《供用电合同》是否规范等。

在检查过程中,走访工作人员详细了解专变用户的用电情况和生产经营状况,现场解答客户提出的用电疑难,帮助客户排除供用电设备存在问题,积极向客户宣传安全用电知识和电力法律法规。

据了解,目前,国网潞城供电公司已检查专变用户23户,帮助消除安全用电隐患6处,提出科学用电方案12条,发放安全用电、电力设施保护等宣传资料300余份。(李晓伟)