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国网潞城供电公司“双网融合”提高服务效能
发布时间: 2024-09-19   |  来源: 黄河新闻网长治频道

黄河新闻网长治讯:近日,国网长治市潞城区供电公司电力网格员深入辖区内新华、南华等多个社区开展业务拓展学习交流,与社区网格员通过视频和现场交流形式,宣传电力网格微信群、网上国网公众号、社区便民服务站等便捷服务渠道,推动社区网格与电力网格的进一步深度融合。

为更好地满足广大用户的需求,提升电力服务的质量和效率,今年以来,国网长治市潞城区供电公司在潞华街道南庄村等8个村建立村级便民服务站,构建“社区网格+电力网格”融合服务新模式,将电力网格力量纳入社区、乡村网格管理体系,建立社区网格员与电力网格员的常态化沟通对接机制,将供电服务“最后一公里”变成“服务零距离”。

同时,根据二十四节气不同用电需求,组织电力网格员定期到便民服务站开展用电安全宣传、电力业务办理、用电信息查询等服务,快速处理社区网格内各类用电诉求,将供电服务送到群众身边,实现用户办电“简单速办、就近能办、少跑易办”。

下一步,国网长治市潞城区供电公司将进一步加强社区网格和电力网格融合,依托便民服务站,切实打通电力服务“快车道”,拓展服务内容,以更加优质、高效的服务,为广大用户带来更多的便利和实惠,为地方经济社会的发展注入更强大的动力。(李晓伟)


[编辑:贾霄星]

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国网潞城供电公司“双网融合”提高服务效能

黄河新闻网长治讯:近日,国网长治市潞城区供电公司电力网格员深入辖区内新华、南华等多个社区开展业务拓展学习交流,与社区网格员通过视频和现场交流形式,宣传电力网格微信群、网上国网公众号、社区便民服务站等便捷服务渠道,推动社区网格与电力网格的进一步深度融合。

为更好地满足广大用户的需求,提升电力服务的质量和效率,今年以来,国网长治市潞城区供电公司在潞华街道南庄村等8个村建立村级便民服务站,构建“社区网格+电力网格”融合服务新模式,将电力网格力量纳入社区、乡村网格管理体系,建立社区网格员与电力网格员的常态化沟通对接机制,将供电服务“最后一公里”变成“服务零距离”。

同时,根据二十四节气不同用电需求,组织电力网格员定期到便民服务站开展用电安全宣传、电力业务办理、用电信息查询等服务,快速处理社区网格内各类用电诉求,将供电服务送到群众身边,实现用户办电“简单速办、就近能办、少跑易办”。

下一步,国网长治市潞城区供电公司将进一步加强社区网格和电力网格融合,依托便民服务站,切实打通电力服务“快车道”,拓展服务内容,以更加优质、高效的服务,为广大用户带来更多的便利和实惠,为地方经济社会的发展注入更强大的动力。(李晓伟)