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襄垣县以智慧城市建设提升基层社会治理水平现代化
发布时间: 2024-09-02   |  来源: 山西法治报

城市管理智慧化,是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。如何打通跨部门数据孤岛?如何实现社会治理的城乡一体化?襄垣县找到了自己的答案。

近年来,襄垣县秉持融合治理、数字赋能的思路,以融合汇聚治理能量,以数字升级治理能力,紧扣现代城市治理实际和新型智慧城市发展趋势,从千年古县到智慧襄垣,走出了一条独具特色的数据治理新路径。

网格治理全覆盖

实时数据不断跳动,数字“高楼”林立,民生服务、经济运行、社会治安、党建引领、安全应急、政务服务等多个跨部门综合应用场景在此集合……从襄垣县城市智慧指挥中心大屏出发,可穿越到城市的任何一个地方。从一块小屏到31平方米的大屏,襄垣县以服务人民为根本,汇聚全县全域数据,搭建了网格化管理、精细化服务、信息化支撑的现代化治理平台,将襄垣“家底”搬上大屏,实现“城市运行一屏统览”“数字底座一网同用”“市域治理一网统管”。
  其中,全科网格综合管理平台按照完整性、均衡性、全覆盖的原则,将全县9个镇、1个开发区、9个社区、229个村划分为651个网格,设有网格员582人,网格辅助员(微网格员)3118人。网格员通过“平安襄垣”App,及时排查化解网格内各类矛盾纠纷和风险隐患、收集社情民意、提供为民代办等服务,做到发现问题及时上报、处理过程网上监督、群众诉求有效回应,成为事务管理中无处不在的“移动探头”,提升了社会治理信息平台实战能力。
  平台建设坚持以建设共建共治共享的社会治理体系为目标,整合党建、公安、司法、民政、人社等部门网格管理事务,建立全科型网格,实现网格“办小事、报大事”和部门“办实事、解难事”有效衔接、有机统一,确保网格内群众诉求和风险隐患在信息平台第一时间上报、第一时间受理、第一时间处置。

指挥调度一张图

城市智慧指挥中心作为大脑中枢,向上能够与省、市领导驾驶舱互联互通,向下能够汇聚全县各委办局运行数据。城市智慧指挥中心通过大屏可视化和领导驾驶舱(手机端)两种呈现方式,可为决策者及时提供全面、实时的数据智能服务,有力推动了政务服务协同高效化、政府治理精准主动化、政府决策科学智能化。
  管理一盘棋,才能统筹全局。在平台建设过程中,襄垣县着眼全局,科学统筹,在“指挥调度一张图”模块,利用视频和地图资源,实现了县、镇、社区/村、网格员四级互联互通。领导可以在地理信息系统上,实时、实地、实景了解辖区每一个网格员的巡查位置、活动轨迹和上报的事件状况,灵活调度网格力量,现场派发任务。同时,实时了解事件发生、办理、办结情况,进行快速指挥联动。此外,平台还将户籍和人口的档案信息化,形成“一人一档”人员画像图,为政府制定政策和社会公共服务提供有效支持。
  “平台建设好不好,关键在于能否帮助居民解决问题。通过‘指挥调度一张图’的多元应用场景与手机终端联动,城市治理中的难点、堵点,居民的急难愁盼问题都有了更快捷高效的解决路径。”襄垣县社会治安综合治理中心主任李文飞说道。

全程管理信息化

在襄垣,“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的数字化治理体系正在深入推进。平台按照事件不同类型、不同来源,将县域内大小事情,按照县、镇、社区/村、网格四级联动和“信息上报——核实立案——分流交办——跟踪处理——事件反馈——考核评价”六步闭环程序进行处理,实现了全程信息化。
  在上报事件过程中,网格员可以详细地对事件级别、类型、来源等信息进行归类,方便进一步办理。同时也可查看待办事件,了解事件的处理进度。
  2023年11月,该县开元社区网格员在排查小区保暖保供的过程中,发现三楼一户家中浓烟四起,立即通过“平安襄垣”App进行“特急事件”上报,综治、公安、消防、应急、城管等多个职能部门接收到平台信息后立即出动。与此同时,网格员紧急响应,从上至下逐层逐户敲门告知居民火灾情况,将该栋居民疏散到临时场所安顿,并协助消防队开展救援工作。最终,在多方力量的共同努力下,大火被成功扑灭。
  这是襄垣县运用信息化平台,高效快速解决突发事件的一个缩影。该县通过打造全县统一的平安建设信息平台“平安襄垣”,服务于县(区)、乡镇(街道)、村(社区)三级综治中心、相关职能部门和基层网格员,充分发挥部门协调联动作用,及时有效化解矛盾纠纷、防范风险隐患、解决群众诉求,实时掌握全市社会治理各领域的相关情况,使基层网格员真正实现“一个平台、一次录入、一网办理”。
  “现在,我们仅使用‘平安襄垣’一个App就可以进行信息录入、处置矛盾事件、收集社情民意,涉及职能部门的还可以直接转派,大大提升了办理效率。”提到信息化手段给基层工作带来的变化,该县五阳社区网格员曹丽峰有感而发。
  融科技之力,应时代之需。襄垣县将以建设高水平数字县区为目标,继续完善城市智慧指挥中心平台,深化“一云承载、一网统管、一屏尽显”的创新举措,以智慧城市建设提升城市治理现代化水平,让城市生活向智慧进阶。(杨瑾 王旻)

原标题:一云承载 一网统管 一屏尽显——襄垣县以智慧城市建设提升基层社会治理水平现代化


[编辑:李晨毓]

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襄垣县以智慧城市建设提升基层社会治理水平现代化

城市管理智慧化,是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路。如何打通跨部门数据孤岛?如何实现社会治理的城乡一体化?襄垣县找到了自己的答案。

近年来,襄垣县秉持融合治理、数字赋能的思路,以融合汇聚治理能量,以数字升级治理能力,紧扣现代城市治理实际和新型智慧城市发展趋势,从千年古县到智慧襄垣,走出了一条独具特色的数据治理新路径。

网格治理全覆盖

实时数据不断跳动,数字“高楼”林立,民生服务、经济运行、社会治安、党建引领、安全应急、政务服务等多个跨部门综合应用场景在此集合……从襄垣县城市智慧指挥中心大屏出发,可穿越到城市的任何一个地方。从一块小屏到31平方米的大屏,襄垣县以服务人民为根本,汇聚全县全域数据,搭建了网格化管理、精细化服务、信息化支撑的现代化治理平台,将襄垣“家底”搬上大屏,实现“城市运行一屏统览”“数字底座一网同用”“市域治理一网统管”。
  其中,全科网格综合管理平台按照完整性、均衡性、全覆盖的原则,将全县9个镇、1个开发区、9个社区、229个村划分为651个网格,设有网格员582人,网格辅助员(微网格员)3118人。网格员通过“平安襄垣”App,及时排查化解网格内各类矛盾纠纷和风险隐患、收集社情民意、提供为民代办等服务,做到发现问题及时上报、处理过程网上监督、群众诉求有效回应,成为事务管理中无处不在的“移动探头”,提升了社会治理信息平台实战能力。
  平台建设坚持以建设共建共治共享的社会治理体系为目标,整合党建、公安、司法、民政、人社等部门网格管理事务,建立全科型网格,实现网格“办小事、报大事”和部门“办实事、解难事”有效衔接、有机统一,确保网格内群众诉求和风险隐患在信息平台第一时间上报、第一时间受理、第一时间处置。

指挥调度一张图

城市智慧指挥中心作为大脑中枢,向上能够与省、市领导驾驶舱互联互通,向下能够汇聚全县各委办局运行数据。城市智慧指挥中心通过大屏可视化和领导驾驶舱(手机端)两种呈现方式,可为决策者及时提供全面、实时的数据智能服务,有力推动了政务服务协同高效化、政府治理精准主动化、政府决策科学智能化。
  管理一盘棋,才能统筹全局。在平台建设过程中,襄垣县着眼全局,科学统筹,在“指挥调度一张图”模块,利用视频和地图资源,实现了县、镇、社区/村、网格员四级互联互通。领导可以在地理信息系统上,实时、实地、实景了解辖区每一个网格员的巡查位置、活动轨迹和上报的事件状况,灵活调度网格力量,现场派发任务。同时,实时了解事件发生、办理、办结情况,进行快速指挥联动。此外,平台还将户籍和人口的档案信息化,形成“一人一档”人员画像图,为政府制定政策和社会公共服务提供有效支持。
  “平台建设好不好,关键在于能否帮助居民解决问题。通过‘指挥调度一张图’的多元应用场景与手机终端联动,城市治理中的难点、堵点,居民的急难愁盼问题都有了更快捷高效的解决路径。”襄垣县社会治安综合治理中心主任李文飞说道。

全程管理信息化

在襄垣,“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的数字化治理体系正在深入推进。平台按照事件不同类型、不同来源,将县域内大小事情,按照县、镇、社区/村、网格四级联动和“信息上报——核实立案——分流交办——跟踪处理——事件反馈——考核评价”六步闭环程序进行处理,实现了全程信息化。
  在上报事件过程中,网格员可以详细地对事件级别、类型、来源等信息进行归类,方便进一步办理。同时也可查看待办事件,了解事件的处理进度。
  2023年11月,该县开元社区网格员在排查小区保暖保供的过程中,发现三楼一户家中浓烟四起,立即通过“平安襄垣”App进行“特急事件”上报,综治、公安、消防、应急、城管等多个职能部门接收到平台信息后立即出动。与此同时,网格员紧急响应,从上至下逐层逐户敲门告知居民火灾情况,将该栋居民疏散到临时场所安顿,并协助消防队开展救援工作。最终,在多方力量的共同努力下,大火被成功扑灭。
  这是襄垣县运用信息化平台,高效快速解决突发事件的一个缩影。该县通过打造全县统一的平安建设信息平台“平安襄垣”,服务于县(区)、乡镇(街道)、村(社区)三级综治中心、相关职能部门和基层网格员,充分发挥部门协调联动作用,及时有效化解矛盾纠纷、防范风险隐患、解决群众诉求,实时掌握全市社会治理各领域的相关情况,使基层网格员真正实现“一个平台、一次录入、一网办理”。
  “现在,我们仅使用‘平安襄垣’一个App就可以进行信息录入、处置矛盾事件、收集社情民意,涉及职能部门的还可以直接转派,大大提升了办理效率。”提到信息化手段给基层工作带来的变化,该县五阳社区网格员曹丽峰有感而发。
  融科技之力,应时代之需。襄垣县将以建设高水平数字县区为目标,继续完善城市智慧指挥中心平台,深化“一云承载、一网统管、一屏尽显”的创新举措,以智慧城市建设提升城市治理现代化水平,让城市生活向智慧进阶。(杨瑾 王旻)

原标题:一云承载 一网统管 一屏尽显——襄垣县以智慧城市建设提升基层社会治理水平现代化