黄河新闻网长治讯：漳泽农商银行高新区支行坚持“以客户为中心”的服务理念，以“新晋界”城市印象卡为切入点，坐实营销工作，深耕厅堂主阵地，守牢外拓主战场，不断优化完善金融服务，创新服务模式，提升厅堂内外营销质效，发挥网点效能最大化。

该支行在厅堂醒目位置放置信用卡宣传折页，精心绘制信用卡“荧光版”；实行工作人员排班营销工作制，与上门的每一位客户都细心交谈，深挖客户需求；采取客户引流、厅堂微沙龙、微信群经互动等方式提升厅堂服务，在为客户提供良好服务体验的同时，推介信用卡产品；同时针对营销工作中的问题和不足，迅速作出调整；牢固锁定目标客户，从排队等待到办理业务均制定了相应话术和营销策略，充分发挥每个岗位员工主观能动性，做好联动营销、补位营销。

该支行主动延伸服务半径，扩大金融服务覆盖面，借助社区举办活动，在现场设置信用卡宣传台，摆放宣传折页，开展“新晋界”城市印象卡及其他金融知识宣讲活动，以存贷款、信用卡等“一揽子”产品优势为抓手，全力当好“金融顾问”，一对一指导社区居民办理信用卡、下载手机APP，耐心解决居民手机银行使用问题，满足多元化客户需求，增强客户黏度。（高雪娟）