黄河新闻网长治讯：屯留农商银行各支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕整村授信工作部署，通过线下走访、线上宣传的形式，全面扩大宣传力度，全心服务辖内客户，为乡村振兴注入源源不断的动力。

金家庄支行在加强整村授信走访力度的同时，积极响应区政府惠农惠民政策，针对区政府集中安装供暖设备项目，面向有安装需求而资金不足的客户特别推荐该行最新贷款产品“暖心贷”，切实为有资金需求的客户提供暖心服务。为了扩大产品宣传面，该支行利用LED屏滚动播放产品信息，并充分利用客户在营业厅缴费的时间开展集中宣讲，并为客户答疑解惑。截至目前，该支行已累计发放“暖心贷”6笔，解决了客户们的燃眉之急。

上莲支行深入王家渠村开展整村授信现场推进会，正式启动对该村的整村授信工作。活动现场，工作人员耐心向村民讲解整村授信工作流程，详细介绍该行“晋享e贷”、暖心贷等普惠型信贷产品，让村民对整村授信工作以及该行产品和服务有了更清晰的认识和理解。同时，该支行与该村村委密切沟通，工作人员多次进村，通过举办金融知识讲座、发放宣传资料等方式，让金融知识在该村落地生根。

吾元支行紧密联系各村村民信息群，通过建立商户群、种粮大户预约大额群、对公账户客户群、村委工作人员联系群等多个微信联系群，打造与客户交流的服务阵地，在线回复客户的疑问和咨询，进一步拉近与客户之间的距离，从而更深层次上了解客户的多元化需求。此外，吾元支行还利用手机银行、微信银行、晋享生活APP、云闪付等线上便捷功能，让客户充分体验到“金融科技”带来的诸多便利，切实帮助客户解决“一分钟”问题。（陈雅媛）