黄河新闻网长治讯：今年以来，沁县农商银行城关支行积极开展全员营销活动，聚焦本地市场，抓实基础客户拓展，深入了解商户、企业生产经营情况与金融需求，让金融服务更有温度，更贴心。8月以来该支行累计走访对接客户100余户，新增存款218万元，晋享e付商户35户。

图为：沁县农商银行城关支行工作人员宣传金融知识

精准对接，主动服务“系真情”。沁县农商银行城关支行结合自身实际情况，合理安排工期，变“坐门等客“为”主动服务”，组织员工深入社区、街道、企业和商户聚集地，面对面了解客户金融需求，主动对接小微市场主体。通过客户走访建立良好关系，及时了解客户经营状况和资金需求，灵活运用各类产品，争取留住存量客户，吸引新的客户以及引导客户老带新。

强化营销，下好市场“先手棋”。沁县农商银行城关支行以“晋享e付”商户为切入点，积极开展客户走访工作，利用电话、微信等，根据走访登记台账进行多频次回访，及时了解登记客户金融需求，为下次走访做准备，不断提升客户转化率。同时，坚持“走出去”的工作理念积极开展上门宣传和服务，定期对合作商户进行回访，深入挖掘客户资金需求，持续优化产品和服务，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，有效带动客户数量的持续增长。

优化服务，提升客户“体验感”。沁县农商银行城关支行结合走访客户需求，及时登记每日走访概况，让走访工作真正落到实处。同时全面做好对接沟通，用服务拉近与客户的感情，针对客户反映的问题，做到能答复的立即答复、能解决的立即解决。针对难点堵点问题，将反映问题记录下来，建立问题清单，在晨会上分享讨论，共同解决，确保及时快速解决走访对象的各类问题，用真心得到客户的认可。（栗欣）