黄河新闻网长治讯：为进一步推进现金支付便利化，提升支付服务水平，优化支付服务环境，长子农商银行晋义支行严格落实上级要求，积极推广“零钱包”兑换服务，不断满足社会公众的现金使用需求。

“我们收连翘零钱不够，能不能帮我们换点零钱？”李先生走进营业厅咨询。经过询问，了解到每年7月到9月份是连翘采摘期，客户李先生是经营连翘采购，在其收购中现金流比较大，需要的零钱多，零钱总是不够用，为此李先生很是苦恼。大堂经理现场指导客户扫码预约：“您好，扫一下二维码就可以预约零钱包兑换零钱，如果您有其他面额需求，咱们也是可以定制零钱包的。”

在工作人员引导下，李先生很快拿到了需要的零钱包，并将预约的二维码转发给需要的朋友。像李先生这样的服务故事还有很多。

为做好“零钱包”兑换服务，长子农商银行晋义支行通过微信、朋友圈、抖音等新媒体进行线上推广；做好线下的推广服务。通过外拓营销、厅堂宣传，扩大宣传覆盖面，提升客户知晓度，确保客户在有兑换需求的第一时间得到满足。此外该网点还设置“零钱包”兑换岗，专门对接客户的兑换工作，并根据客户的需求推荐适合的规格。为提高工作效率，该行采取“线上预约+线下上门服务”方式，打通“零钱包”兑换服务“最后一公里”。截至目前，长子农商银行晋义支行共计兑换“零钱包”230余个，兑换金额8.5万元。（王珊、杨鹏琴）