黄河新闻网长治讯：近年来，壶关农商银行石坡支行坚守扎根山区、服务“三农”的定位，将服务作为推动网点转型的突破口，持续优化厅堂服务，完善适老服务，推广上门服务，不断提升广大百姓的认同感和幸福感。

石坡支行定期走进辖内村庄、商圈、敬老院等场所，为父老乡亲普及金融知识，宣传当前普惠金融政策和金融产品，针对电信诈骗易发的老年人群体积极宣讲防范电信诈骗、远离非法集资、维护个人征信等金融知识，切实提高了当地群众的金融素养和风险防范意识，为营造良好的金融环境贡献了重要力量。

近日，一位80岁高龄的老人在住院期间不慎丢失个人第三代医保卡，急需补办。然而，老人身体虚脱，行动不便，难以亲自前往办理，内心焦急万分，便委托儿媳前往网点咨询能否代为办理。“可以代办，我们上门办理可以节约不少时间。”了解到情况后，石坡支行工作人员立即驱车前往老人的住处盘马池村，通过移动展业设备现场为张奶奶办理了挂失补卡业务，让张奶奶一家人悬着的心落了下来。

今年整村授信工作开展以来，石坡支行坚持每周对周边村民、商户、企业开展金融需求大摸底行动，详细记录客户需求，在闲话家常中，准确判断客户潜在的金融需求，积极进行客户回访，开展具有针对性的营销，为创业、经营等有金融需求的客户给予资金支持。（马翔宇）