黄河新闻网长治讯:今年以来,平顺农商银行积极构建“线上+线下”“场景+平台”综合服务体系,以推进移动展业全流程服务作为切入口,扩大金融服务范围,聚力为客户提供一站式综合金融服务。
图为:平顺农商银行智慧银行业务操作培训现场
平顺农商银行按照省农商银行及长治审计中心的统一部署和专业指导,积极抢抓有利契机,精心组织实施,全方位做好制度建设、人员培训等各项试点筹备工作。8月14日组织辖内17家营业网点运营主管及运营管理部业务骨干人员,开展智慧银行业务操作培训。培训特邀请移动展业设备厂家工程师围绕移动展业定位、蓝牙连接、使用范围、操作方法及注意事项等方面进行讲解,并现场开展答疑。
同时,不断加强宣传营销力度,各网点组织人员,深入社区、商圈以及田间地头为客户办理业务,通过移动展业的便捷性、实用性提高客户对电子银行产品的认可度和接受度。目前,平顺农商银行已开通上线移动展业设备17台,实现所有网点全覆盖,已办理业务1431笔。以网点为单位成立服务小组,利用网点多覆盖面广的优势,有效满足基层网点移动上门营销、服务的业务需求,全方位重塑客户体验感知,提高客户满意度,提升核心竞争力。
平顺农商银行移动展业设备的全面使用,是通过员工“走出去”、业务“办进来”,实现网点由“定点服务”向“不定点服务”“定时服务”向“全时服务”“我有什么服务”向“您需要什么服务”的转变。(白茜)
相关链接 | ||||||||
|
|
||
|
||||||||||||||||
|