黄河新闻网长治讯：今年以来，屯留农商银行上村支行紧紧围绕各项目标任务，积极抢抓营销机遇，持续优化服务举措，紧抓小微企业商户走访维护，强化行业客户营销拓展，实现贷款营销提质增效。截至目前，该支行各项贷款较年初净增1583万元。

“商圈授信”，做足营销。该网点积极组织开展“商圈授信”活动，深挖客户资金需求，将政策宣讲与产品推介融为一体，以知识普及和政策解读为桥梁，有效解答客户对产品的疑问，降低客户对营销的敏感度，使客户在轻松愉快的氛围中了解并接受金融产品。与此同时，做好客户网格化信息收集，建立细致的信息档案，针对客户需求，制定合理的营销计划，并安排专职客户经理上门对接、精准跟踪，有效实现营销成果转化。

贴近居民，做好服务。该支行紧密结合周边居民、商户特点，了解个体工商户的经营状况和金融需求的同时，广泛开展反诈和反假币知识宣传，不仅增强了客户的安全意识，也进一步拉近了与客户之间的距离，提升了营销成效。针对商户遇到资金周转难题，则积极推荐该行“晋享e贷”线上申贷平台，“速度快、额度高、流程明”的特点，为商户提供便捷的融资渠道。同时，为商户提供“晋享e付”收款码、信用卡等优惠活动，帮助商户降本增效，提高收单商户满意度和忠诚度。

加强回访，赢得口碑。该支行组织外拓人员定期回访“晋享e付”收单商户，在收款码使用过程中“喇叭播报是否正常、资金到账有无延迟”等方面做足产品“售后服务”，为老客户提供全面、有效的解决方案，增加收单商户活跃度，提高商户满意度，并密切跟进客户的金融需求变化，为客户提供存款、理财、贷款、日常信用卡使用等“一揽子”金融服务，做实客户回访，赢得好口碑，通过老客户转介新客户的有效方法，有效提高网点获客率，提高网格化营销成效。（陈雅媛）