黄河新闻网长治讯：7月11日，沁源农商银行召开2024年运营主管座谈交流会，就提升柜面运行效率、优化柜面服务以及建设优质柜面队团队进行交流，提出意见建议，共同建言献策。党委委员、副行长王宇，运营管理部正副职以及运营主管共计20余人参加会议。

图为：沁源农商银行2024年运营主管座谈交流会现场

会上，运营主管分别立足工作实际，就柜面运行中常见的问题和现实需求敞开心扉交流，畅谈工作感受，重点对优化服务流程、提升柜面服务纷纷发表意见建议。党委委员、副行长王宇与大家逐个探讨需要解决的困难及意见建议的执行性。

党委委员，副行长王宇在综合意见建议的基础上，立足全行柜面运行实际，就持续推进和完善柜面工作提出三点要求。一是带头组织学习。运营主管要主动担当，组织柜面人员做好柜面制度学习、系统上线操作手册，熟悉各项制度和操作流程，监督合规操作，严格把控操作风险环节。二是增强责任意识。强化履职担当，严格做好分内之事，积极沟通协调，发挥好上传下达作用，在柜面统筹、营销服务以及柜面技能提升等工作中带好头、履好职，真正做到在其位谋其职。三是强化线上引流。要在优化123号柜的基础上，充分发挥好智慧柜员机、快柜以及移动展业等线上设备，引导客户线上办公，提升办公效率和服务水平，优化服务形象。

会上，沁源农商银行为一、二季度“运营主管标兵”颁发了奖项，运营管理部重点就开户常见问题解决、识别电信诈骗识别以及远程授权完整性、事后资料报送规范性等工作进行了强调。（贺晓庆）