黄河新闻网长治讯：近日，沁县农商银行城关支行迎来了一位特殊的客户。客户王先生是定昌镇一家小超市的经营者，多年来手中攒下大量零钱、破币，手里提着满满的零钱到网点咨询零钱兑换的事儿。由于数量较多，王先生起初对自己的需求感到难为情，大堂经理立刻安抚其情绪。在了解情况之后，柜员快速为客户清点钱款，同时告知客户清点时间较长，希望客户耐心等待。经过两个多小时的耐心清点、核对，终于为客户化零为整，所有零钞全部分类整理完毕，总计金额达1万元之多。

图为：沁县农商银行城关支行宣传金融知识

“真是太感谢你们了！这么多零钱，我正担心没人要，还是你们农商银行好，真心为客户服务，而且服务还这么好！”王先生对网点零钱兑换服务赞不绝口。

日前，一位王可村的客户来到漳源支行办理存折密码挂失业务，细心的柜员发现证件并不是其本人。客户林女士言语中显得急切的心情，告知自己是存折客户的女儿，母亲因病行动不便，无法亲自来到网点办理业务。得知这一特殊情况后，漳源支行急客户之所急，秉着为群众办实事的理念，当即通过上门服务的方式为客户排忧解难。为确保业务过程高效、顺利，工作人员与老人进行耐心细致地沟通，在确认情况和真实意愿后为老人办理委托挂失，并完成拍照、签字等程序。业务办理完毕后老人和家人非常感激，对沁县农商银行城关支行的暖心服务连连称赞。（栗欣）