黄河新闻网长治讯:近年来,潞城农商银行通过产品和服务创新,积极探索对公客户营销模式,加快打造对公金融服务生态,为辖内对公客户带来了全新的金融服务体验。
全员赋能,打破“单点式”营销局面。一是在特色产品上突出“存贷联动”,利用优惠政策、营销活动等,增强存款类对公客户对贷款产品的兴趣,吸引贷款类对公客户的资金留存;二是在营销模式上体现“存贷联动”,全行将事业部与网点进行组队联合共同营销,并安排驻网点客户经理,一次性为客户带去专业、全面的金融服务,全面提高交叉销售效率和客户维护效果;三是为全员进行业务赋能,由零售、信贷条线牵头,组织存贷知识讲解与营销技能培训,编制全产品手册,确保每位员工熟悉各类产品,成为对公客户营销服务中的“全能手”。
细分客户,落地“网格化”营销模式。全行组织员工对辖内对公客户进行摸底,梳理出重点企业(央企、国企、专精特新企业、重点项目、新能源企业等)和小微企业名单两千余户,建立企业基本情况台账与走访日志,划分网格,责任到人,由“事业部+网点+部室”三方联动进行走访营销,筛选出目标客户,将其划分为“优质类、潜力类、长尾类”客户,匹配相应的营销策略。同时,加强营销服务与产品配套的灵活性,杜绝“为产品找客户”,推出适合本地客户需求的好产品。还特别为小微企业客户升级增值服务,例如利用本行客户平台广的优势,为对公客户牵线搭桥、拓宽业务、发动本行宣传渠道和员工的社交平台,为优质客户进行业务宣传等,以专业化、特色化、差异化服务赢得市场。
党建引领,发力财政性存款领域。在财政性存款营销上下足功夫,向“上”争取支持,向“外”建立合作。全行将辖内预算单位梳理名录,明确具体的对接分管领导、配合部室、落地网点等,积极寻求政策支持和业务合作,成功营销了预算单位工资代发等业务。今年来,全行将目标再度瞄准农村经济合作社,利用自身人员多、地缘广和农村同根同源的优势,积极开展营销工作,匹配相应服务,截至目前,已营销开户20余户。同时与政府相关单位建立良好沟通机制,大力支持政府支持的产业和项目,参与和举办银企对接会,为各企业提供全覆盖式金融服务,体现区域金融机构的责任与担当。(王琛)
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