黄河新闻网长治讯：今年以来，长子农商银行宋村支行将对公拓户作为工作重点，聚焦全员联动营销，积极开展对公客户营销工作，走好拓客、服务、提升三步棋，推动对公客户营销显成效。截至目前，该网点对公账户累计128户，较年初新增14户，对公账户存款余额5073万。

勤走访，广拓客。该网点积极开展市场主体对接活动，针对网格内的公户进行回访，摸排对公客户的金融需求。一是对存量客户进行电话回访，询问客户的经营状况及金融需求；二是充分利用人熟、地熟、情况熟的优势，开展外拓宣传，进行高频次走访，了解辖内对公客户的变动情况；三是针对行业特点和资金需求按照行业类别精准营销，对上下游企业、关联企业客户进行深入挖掘，努力拓宽服务范围，实现对公客户的保存量、拓增量的效果。

提效率，优服务。“没想到农商行的服务这么快，从咨询、申请到成功办理只用了不到一天的时间”快速充电公司的负责人林先生称赞道。像林先生这样的案例只是宋村支行服务中的缩影，为了让客户体验到服务的便捷性，该网点坚持一次性办理，从申请资料的准备到实地调查，再到系统对接、人员对接，该网点以“加速度”式无感服务为客户节约时间成本，提升客户满意度。

强营销，促提升。客户的营销潜力在于挖掘。该网点做细客户服务、丰富服务内容，畅通客户办理业务渠道，为对公客户提供存取、转账、代发工资、收款二维码等一揽子综合金融产品，通过回访增强客户黏性，进一步挖掘对公客户潜在需求，及时进行满足，形成以服务促营销，以营销促服务的良性循环，提高客户的转接率和体验感，更从服务过程中获得客户的认可，让每一位客户成为忠实客户。例如，在对一养殖合作社进行公户开立时，了解到客户有资金周转需求，客户经理根据实际情况发放了贷款，根据其收款问题，为其办理了“晋享e付”，解决了客户的收款难题。（王珊、彭聪）