黄河新闻网长治讯：近年来，黎城农商银行深入开展适老化服务，紧紧围绕客户金融服务需求，想客户之所想，急客户之所急，在坚持合规、严守风险的前提下，倾力倾情为客户解决好每一个金融服务难题，获得广大客户一致好评。

“申行长你好，请问我妈妈的社保卡怎么不能正常取款了？”电话那头张女士焦急地问道。经了解，张女士的母亲因中风行动不便，常年和张女士居住在潞城区石梁村，由于社保卡内置芯片损坏，导致无法办理业务。在得知此事后，黎城农商银行西仵支行负责人申彦方高度重视，立即与运营管理部进行沟通对接，商讨解决举措和换卡流程。

在得到合规、准确的解决办法后，申彦方带领网点工作人员亲自驱车20余公里前往石梁村为其办理换卡业务。在对身份核实和确认老人真实意愿与实际情况一致后，工作人员引导张大娘签订了委托代办协议，并再次驱车带张女士到当地社保中心办理了社保卡补发申请，来回花费了3个半小时，最后在网点制卡成功后，网点负责人第一时间便将新制好的社保卡送到张女士母亲手中。张女士母亲激动地说“太谢谢你们了，没想到你们能这么快、跑这么远来为我解决问题。”

近年来，黎城农商银行深入开展适老化服务，紧紧围绕客户金融服务需求，想客户之所想，急客户之所急，在坚持合规、严守风险的前提下，倾力倾情为客户解决好每一个金融服务难题，获得广大客户一致好评。（申林超）