黄河新闻网长治讯:今年以来,屯留农商银行路村支行紧跟总行各项工作安排部署,对“市场主体对接”工作进行再强调、再部署,通过细化营销管理举措,提升网点服务质效,网点全员积极行动,以时不我待的劲头,扎实开展市场主体对接工作。
该支行外拓营销服务队力争早摸索、早排查、早服务,在春耕备耕的关键时期,积极前往老军庄村、王村开展农户摸底排查工作,加大与当地村支两委等关键人物的对接力度,建立农业生产经营清单,按照所列清单,依托网格数据信息,逐门逐户上门走访,了解家庭种植养殖规模、基本经营情况、资金投入运行情况,做到底子清、情况明,精准对接农户资金需求。
“今年物资都准备齐全了吗?有周转方面有困难吗?”在营销中,客户经理详细向客户介绍了农商银行“晋享e贷”线上申贷产品,现场为客户演示在手机端申请贷款步骤,介绍贷款办理流程,解答农户提出的各项金融问题,打消农户办贷疑虑,切实解决农户贷款难问题。
为提高服务质效,该支行主动开展上门服务,将“营业柜台”搬到客户家中,减少中间环节、缩短客户等待时间,让客户足不出户即可享受到“家门口”的金融服务,且在办理过程中进一步了解客户家庭生活与个人经营情况,不断挖掘客户潜在需求,提供全方位、多元化的金融服务,增强客户体验感、获得感、满意度。(李永珍)
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