黄河新闻网长治讯：黎城农商银行西关储蓄所聚焦零售业务目标，深耕零售信贷市场，通过对辖内社区、商户、企业坚持全方位对接，科学化梳理、多角度沟通，全面掌握客户意向，精准把握市场动态，对重点客户实施重点服务。截至目前，全行共营销社保卡150余张，信用卡80余张，零售业务营销成效显著。

坚持厅堂服务。西关储蓄所充分发挥地熟、人熟特点，打造竞争优势，巩固拓展传统厅堂阵地，重点是发挥距离城关小学近的地理优势，打造了母婴室、学童接送驿站等场所，设法拉近与客户的距离，增强来行客户的亲近感，采取灵活多样的沟通方式，了解客户信息，摸清客户意向，增强沟通效果。

坚持技能提升。西关储蓄所全员利用市、县培训机遇，利用晨会契机，互通有无，培育每位员工都能成为熟悉产品、熟悉市场、熟悉客户的多面手、全把式，对新业务功能深入了解，努力提升服务水平和营销能力。

坚持外拓营销。西关储蓄所细致划分员工营销网格，开展“一公里”走访营销，在农村走村入户，通过“唠家常”发掘社保卡、车险等需求，在商业街上街上门，通过“零钱通”服务发掘晋享e付、信用卡需求、车险等需求，此外由网点负责人带头，积极组织员工参与社区庙会、政策宣讲会、党群工作会等，在向客户宣传金融防诈知识、反假币知识的同时，拓展零售营销覆盖面。（李云安）