平顺农商银行府前支行抓厅堂建设提质效
发布时间: 2024-03-30   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 贾霄星   |  责任编辑: 王青平
 
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黄河新闻网长治讯:平顺农商银行府前支行积极落实省农商行“七项优化”相关要求,通过紧抓厅堂服务,狠抓厅堂营销,稳抓厅堂建设,全面推动网点转型,推动各项业务稳步发展。 

紧抓厅堂服务。该支行立足“场景化+便捷化”厅堂建设,严格按照柜面服务流程、大堂服务流程进行规范化管理,全面提升专业化服务水平。同时,围绕特事特办,遇到紧急办理业务的客户,开辟绿色通道,做好客户解释工作,尽可能帮助客户解决难题。

狠抓厅堂营销。该支行紧抓重要节日时点,利用客户等候碎片化时间,开展多样化厅堂“微沙龙”主题活动,现场宣讲产品特点及优势;结合“首季开门红”特色活动、“异业联盟”、“周周惠”等优惠政策,对存量潜力客户进行电话邀约,提高客户使用率,增强客户体验度,同时,发挥“一揽子”业务营销优势,为广大客户提供“专属银行保姆”式服务,实现由“拉业务”到“拉客户”的思想转变。

稳抓厅堂建设。充分利用晨会调动营销热情,支行行长每日晨会调度工作进展,学习优秀营销事例,共同解决营销难题,总结经验教训,充分调动营销热情。同时抓实过程管控增强客户粘度,全员紧抓落实,以优质客户拓展,存款结构优化,电子银行产品作为工作突破口,稳抓厅堂建设。(白茜) 




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