黄河新闻网长治讯：在“3·15消费者保护权益日”来临之际，漳泽农商银行广场支行开展以“电信诈骗不难防，不听不信不转账”为主题的消费者权益保护宣传活动，采用多种形式向广大金融消费者普及金融知识、提示金融风险，推进诚信文化建设，打造安全稳定的金融环境。

图为：漳泽农商银行广场支行工作人员宣传金融知识

厅堂宣讲，提升客户防范意识。该支行在厅堂醒目位置摆放宣传折页和宣传海报，大堂经理向前来办理业务的客户发放宣传折页，用通俗易懂的话语和案例为客户普及金融消费者八项基本权利，耐心讲解常见电信网络诈骗手法及预防措施，提示案件风险，揭露不法分子的常用套路，正确引导金融消费者，持续提升风险防范意识。

社区宣讲，金融服务直达百姓。该支行组成金融知识宣传队，主动走进附近英华社区进行金融知识宣传活动，通过与群众面对面的交流，为社区群众现场讲解电信网络诈骗、非法集资常见手段、个人金融信息保护等金融知识，并及时解答他们在实际生活中遇到的金融问题，提供专业的金融咨询服务，提升社区群众自我保护意识和风险防范意识。

行内培训，提升员工识诈能力。该支行全员利用晨夕会开展反诈专题知识培训，学习该行下发的文件，剖析电信网络诈骗的方法、手段及应对措施，进一步提升员工风险防范意识和对电信诈骗的甄别能力。以“3·15消费者保护权益日”宣传活动为契机，进一步形成普及金融知识长效机制，增强风险责任意识，强化员工服务意识，始终以消费者为核心，持续提升服务质量和效率，提高公众满意度，展现社会良好形象。（崔春琦）