黎城农商行:移动展业大显身手
发布时间: 2024-03-08   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 李倩   |  责任编辑: 王青平
 
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黄河新闻网长治讯:为更好地适应科技发展新变化、金融发展新形势,黎城农商银行安排科技信息部细致研读移动展业业务办理系统,利用晨夕会时间系统性为大家讲解业务办理流程,并及时为各网点积极配备“移动展业”设备,以充分发挥服务优势,实现让员工“走出去”、业务“办起来”,全面提升客户“线上办”服务体验的新目标。截至目前,辖内各营业网点通过移动展业平台办理银行卡发卡、手机银行签约等各项业务500多笔。

图为:黎城农商行工作人员为客户办理业务

各营业网点在拿到移动展业设备后,迅速组织网点员工对其操作流程进行集中学习,将日常工作中经常办理的开卡、密码修改、密码重置、维护信息等基本业务在设备上进行实操,谨防因操作不熟练导致不能及时为客户办理相关业务。特别是在首季开门红期间,网点面临排队客户多、业务量大的困难,移动展业就可以大显身手,帮忙分担柜面业务量,极大缩短了客户办理业务的等待时间。

据了解,西关储蓄所网点周边商户较多,因平常商户店内顾客较多,需专门腾出时间看店,难以抽空到银行网点办理相关业务,该储蓄所得知情况后,高度重视、精心安排移动展业作业小组走进商户进行相关业务办理,现场办理业务近100多笔。

明确方向全面发力。源庄支行组织员工全面深入学习省农商联合银行、长治审计中心及总行首季营销工作部署,掌握营销事项,确定营销方向,并针对所下目标逐项分析指标内容,商讨营销措施,挖掘客户资源,以统筹制定全面的营销计划和详实的营销方案,同时,源庄支行根据网点实际情况进行个人目标细化,制定绩效考核机制,以全面调动员工的营销积极性,实现全员参与、全面发力,为首季开门红产品营销工作奠定了坚实基础。(申林超)



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