黄河新闻网长治讯：“我母亲年龄大了，腿脚也不利索，现在需要办张社保卡，但是她出来不方便，怎么办呢？”

图为：平顺农商行工作人员上门为客户办理社保卡业务

近日，一位王姓中年客户急匆匆走进平顺农商银行营业部的营业大厅，着急得向大堂经理询问道。王先生的母亲着急办理社保卡，老家的补贴款就要发放了，以前的二代社保卡无法正常使用，需要重新办理三代社保卡，但是其母亲常年卧床行动不便，没法到银行网点办理业务，眼看补贴发放时限就要到了，王先生怀着忐忑的心情找到了营业部寻求帮助。

营业部工作人员了解其具体情况后，特事特办，该支行负责人与两名综合柜员立马携带智能设备开展上门服务。柜员耐心与客户沟通，在确认实际情况和客户真实意愿后，按照程序展开相关工作，确保过程合规、高效、顺利。客户家属对支行的上门服务表示非常感谢，并积极配合完成拍照、签字确认等程序。

近年来，平顺农商银行营业部积极发挥农村金融主力军作用，以满足群众日常基本金融需求为导向，常态化组织员工走村入户，着力解决当地群众最急切的现实问题，暖心推出“适老化服务”，用真诚周到的服务满足不同客户的业务需求，用心打造老百姓身边的“贴心银行”。（白茜）