黄河新闻网长治讯：春节期间，武乡农商银行把营造节日氛围和业务营销统筹推进，围绕“首季开门红”各项目标任务，抢抓春节期间营销黄金时机，创新营销形式，改进工作方法，确保服务“不打烊”，业务“不断档”，营销“不停步”，为广大客户提供全范围的金融服务，全面推进各项业务稳步提升。

图为：武乡农商银行工作人员宣传金融产品

阳光分理处以厅堂营销为主阵地，结合客流时间段、密度等情况，向客户讲解“首季开门红”活动内容及“晋享e贷”产品，积极解答客户疑问，做好客户引导，为广大客户提供周到、便捷的金融服务，让浓郁的节日氛围更增添了一抹热闹灵动的色彩，进一步拉近与客户之间的距离，增强客户黏性，促进业务发展。

太东分理处加强厅堂服务管理，从引导、询问、辅助多环节入手，“面对面”“手把手”为进入营业厅的客户提供全流程服务指导，特别是针对老年客户，实行“一对一”服务，提升金融服务适老化程度和老年客户的金融获得感；协调客户与柜台之间的联系，发掘优质的潜在中高端客户，利用客户等待的时间进行知识宣传和产品营销，增加营销机会、深度挖掘客户，实现业务持续提升。

该行营业部坚持“金融服务不打烊，客户服务不断档”的原则，对进入厅堂的客户做出春节问候，积极宣讲“首季开门红”期间存贷款产品和电子银行产品，深挖客户需求，开展一对一专属服务；同时对电信网络诈骗、非法集资的常见类型、惯用手法、作案方式进行面对面答疑解惑，以拉家常、以案说法等形式向群众普及与生活密切相关金融小知识，加深客户对新型网络诈骗的认识，提升防骗反诈意识和能力。（张霞）