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漳泽农商行小常支行三举措提升金融服务
发布时间: 2024-01-29   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 李倩   |  责任编辑: 王青平
 
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黄河新闻网长治讯:漳泽农商银行小常支行积极落实上级党委决策部署,紧盯目标任务,全员以奋进姿态投入各项业务营销活动中,坚持“以客户为中心”的服务理念,积极开展营销工作,外拓联动营销、深耕客户需求、全力助推各项工作全面发展。

图为:漳泽农商银行小常支行工作人员为客户发福字

“创业贷”为创业者“贷”来希望。为落实创业相关政策,切实帮助客户实现梦想,该支行积极宣传创业担保贷款。一是利用晨夕会,客户经理向大家详细介绍创业担保贷款,确保人人熟知。二是准确告知客户办理创业证需要准备的资料,提高工作效率,减少客户办贷焦虑,让客户“少跑腿”。客户经理及时对贷款资料进行审核,对符合条件的客户第一时间上报总行审批,获得批准后及时发放,助力客户就业创业。

晋享e付让商户收单更便捷。该支行充分利用临近春节黄金营销期,主动深入辖内市场,对周边商户进行挨家挨户走访商户和摊位,了解商户的经营状况、年关进货资金周转情况,拉近与商户的距离,及时向客户介绍该行晋享E付收款码。工作人员利用移动展业平台现场为商户办理银行卡,即时上传相关资料,获批后以第一时间送至商户手中,并为客户送上新年对联以及祝福,极大地提升了客户的体验感。

惠民服务让百姓“少跑腿”。该支行通过向辖内社区和各村民委员会微信群宣传,加大为新生儿办理社保卡宣传。提前告知客户需要携带的相关资料,一次性办理成功,通过便捷优质的服务,增加客户粘性,利用办理社保卡的期间,积极向客户介绍该行存款、贷款、信用卡等各类产品,深挖客户金融需求,助推各项业务良好发展。(孙琳琳)



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