黄河新闻网长治讯：武乡农商银行积极发挥农村金融主力军作用，以满足群众日常基本金融需求为导向，着力解决当地群众最急切的现实问题，暖心推出“适老化服务”，用真诚周到的服务满足不同客户的业务需求，用心打造老百姓身边的“贴心银行”。

图为：武乡农商行洪水支行工作人员上门为客户服务

近日，家住洪水镇南台村下北台的韩某，因其母亲常年卧病在床，根本无法行动，老人名下有定期存款到期了，急需拿钱买药，却忘记了密码，便来到武乡农商银行洪水支行咨询解决办法。“我听说办理密码重置业务必须本人前来，这事可咋办呢！”客户显得很着急。在了解客户的特殊情况后，洪水支行秉承“想客户之所想 急客户之所急”的服务理念，在做好风险防控前提下为特殊客户提供绿色通道，组织工作人员立即准备所需资料，当天就赶到老人家中，在床前给老人办理了重置密码业务。一个暖心的举动，不仅解决了客户的困难，也温暖了客户的心。（张霞）