工行黎城县支行以客户需求为向导提升服务质量
发布时间: 2024-01-26   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 贾霄星   |  责任编辑: 王青平
 
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黄河新闻网长治讯:工商银行长治黎城支行聚焦“服务价值创造年”,积极贯彻“工银晋如意”的服务理念,将政治性与人民性融入日常工作服务当中,真正做到客户需求在哪,金融服务就跟到哪。

黎城支行注重服务为主导的营验理念。致力于提高员工服务意识与专业水平,通过定期开展班后业务学习,以及对复杂业务进行的不断复盘,员工不仅能够提升个人能力,还可以发现服务中的不足之处并改正,增强了客户满意度,为银行长期发展奠定基础。其次,该行注重服务细节,从客户需求出发。并重视与客户的沟通和互动,了解客户需求和反馈。(郭鑫)



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