黄河新闻网长治讯：中国工商银行出台《关于加强单位银行结算账户合规和质效管理的通知》后，工行襄垣支行组织一线客服经理学深悟透《通知》中的精髓要义，发挥关键优势，抓牢关键力量，用好关键办法，推动单位银行结算账户合规和质效管理取得新成效。

发挥“关键优势”，筑牢合规治理“主阵地”。持续强化本外币单位银行结算账户开变销柜面操作规范管理：严格落实人民银行、外汇管理局账户管理局账户开立要求，审核账户申请资料真实性、完整性与合规性；准确录入账户名称、性质、证照号码、通存通兑标识等关键信息；做好外汇账户主体档案信息查询打印、资本项目管控信息核实等工作。第二，严格落实NRA账户开变销柜面操作规范管理：为境外机构开立境内人民币账户、外汇账户，严格审核其合法注册成立的证明文件等开户资料。第三，着力提升单位银行结算账户开户质效：坚持做好开户资料“最少必须”规范要求，综合运用“随心约”“无纸化”等账户服务模式，做好资源调度，合理分配尽职调查、柜面操作等营业网点单位银行结算账户服务资源，提升服务质效。建好服务阵地，基层一线员工要发挥基层治理的政治优势、组织优势，发挥总揽全局、协调各方的作用，把“合规操作”建在卡口上、网格上，让合规的工作“阵地”横向到边、纵向到底，延伸到业务办理最前沿，消除合规“盲区”，激活合规“神经末梢”，筑牢风险可控思想阵地。　

抓牢“关键力量”，激活合规治理“一池水”。严格落实拒绝开户情形管理要求：加强审慎管理，对于命中客户洗钱高风险标签1-3的存量客户、营业执照注吊销客户、严重违法失信客户、主要身份证明文件超期的客户、监管部门公布涉诈账户及经尽职调查识别为禁止开户类账户，必须严格执行拒绝开户策略；对于经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出售、出借、购买银行账户的，严格落实5年内暂停其单位银行结算账户非柜面业务，不得新开单位银行结算账户要求。第二，审慎执行加强核实情形管理要求：对于账户开立环节系统提示的涉敏风险信息，依据《集团涉敏业务操作规程》要求做好报警提示信息应对处置；对于无法判断或排除风险情况的，需要发起涉敏尽职调查，补充收集并审核相关信息和材料、出具明晰处理意见后，予以放行或拒绝。合规操作坚持“基层吹哨、部门报到”的工作机制，唱响基层合规“集结号”，汇聚客服经理、运营主管、客户经理的“共治力”，不断解决单位账户开立环节中风险的痛点难点，让风险火苗化解在早、化解在小。

用好“关键办法”，搭起合规治理“连心桥”。加强制度培训传导，综合监管要求、风险形势、异常情形提示等情况，持续加强账户规范、合规设敏、洗钱风险相关制度文件的研究学习，充分利用行内线上线下资源开展多样化传导培训，明晰日常管理职责要求，熟练掌握相关业务处理流程标准、风险情形处置要求，加强对网点的支持指导，确保管理要求传达到位、执行到位。同时，强化账户合规管理监督和质效监测，综合运用监测分析、检查督导等方式，强化账户合规管理责任落实和执行监督，重点加强监管关注、重点环节、易错情形的自查自纠、举一反三、整改闭环，坚决杜绝重大账户合规问题；持续开展账户开户质效监测分析，按月实施异常开户时长案例分析和问题整治，彻底纠治开户时间过长、资料范畴不合理等问题，切实提升服务质效。基层服务过程中，秉持“念之再三，铭之肺腑”的服务情怀，突出问题导向，聚焦单位账户服务中重点领域、重点环节，围绕亟待解决的“老大难”“硬骨头”问题，抓大事、议要事、献良策，保持“时时放心不下”的责任感，办成客户看得见，摸得着的“关键事”，提升服务效能。（宋楠）