黄河新闻网长治讯：临近年关，许多老年客户到网点集中办理养老保险取款业务，加之此类客户社保卡密码多为简单密码，必须到柜台进行办理，为柜面人员增加了不少工作量。近日，临近中午下班时间，黎城农商银行第一储蓄所内电话响了起来。

“这不是快过年了，领养老钱吧，卡也找不到了，自己又患有脑梗，无法到网点办理，能不能麻烦你们帮我办理一下补卡业务。”“没问题，您在家等着我们，一会我们就过去了！”第一储蓄所负责人放弃中午吃饭时间，带着两名工作人员前往客户家中，这已经是这个月第三次出门。

风驼村距离县城有二十来里的山路，路上不好走，上门工作人员赶紧准备好相关材料，提早驱车前往，经过三十多分钟的一路颠簸，终于到了老人家中。简单的几句问候，运营主管杨敏和网点负责人在确认了老年人意识清醒，能够有效沟通，便耐心地为其办理相关手续，拍照、签字、按手印，一系列流程有条不紊。

从出发到回到营业网点开立银行卡完成，一个多小时的上门服务高效紧凑。银行卡拿到手中，客户流露出对黎城农商银行深深地感激。（申林超）