黄河新闻网长治讯:“首季开门红”以来,壶关农商银行四家池支行始终坚持以客户为中心,积极提升网点服务水平和效率,确保“首季开门红”各项工作落实到位。
壶关农商银行四家池支行精准分析和改进服务流程,迅速、准确地响应客户的各项诉求,利用智能机具减少客户等待时间,更好地为客户提供各项服务,提高业务办结时间。为了更好地服务客户,该支行还充分利用了厅堂空间,精心布置厅堂,努力营造出浓厚的“年味儿”氛围,进一步增强客户的认同感。
壶关农商银行四家池支行积极开展员工培训,提高员工的服务意识和业务水平,激发员工的积极性和创造性。利用晨夕会时间带领员工集中学习“首季开门红”期间的爆款产品、活动内容,为客户提供更专业、更全面的服务。
壶关农商银行四家池支行积极开展各种团建活动,通过加强团队协作和沟通,确保各个岗位的员工能够高效配合,为“首季开门红”各项工作落实统一了思想、凝聚了合力。
壶关农商银行四家池支行根据“市场主体对接”工作要求,每日开展外拓营销活动,及时了解客户需求,通过电话、微信等方式,深入挖掘和触达潜在客户,为客户提供个性化的服务方案。同时,定期与客户沟通交流,收集客户反馈,持续改进服务质量,牢牢守住了市场阵地。(王彦鹏、王喆)
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