黄河新闻网长治讯:屯留农商行营业网点紧跟上级部门方向目标、紧扣时间节点,统一思想、岗位联动,全力以赴决战2024年“首季开门红”。
攻坚克难,工作计划部署动员。城关支行为提振士气,进入工作状态。在“首季开门红”启动大会后,第一时间组织支行全员深入学习会议精神,对开门红各项工作进行研究部署,同时就支行目前存在优劣势进行细致分析,提早定下2024年工作“战略图”,列出“时间表”,统一思想、凝聚共识。
无缝对接,全面提升服务质量。张店支行从柜面接待、厅堂分流,到网上银行、手机银行、机具客户端多方位、多渠道合理有效满足客户金融需求,着力解决“开门红”营销服务细节,真正用服务打动客户,以零距离的优质服务赢得客户的信任和赞誉,使到网点办业务的客户对该行的服务理念有更加深入的了解,以“我愿意来”的服务理念赢得业绩增长。
全力以赴,精准营销拓市场。路村支行每位员工都是营销员,大家轮流走街串巷,挨家逐户,拉家常,解难题,多维度了解客户,深挖客户潜在需求,“一对一”精准营销,真正做到“用心服务,服务到心”,为客户营造一份发自内心的“归属感”,通过优质高效的金融服务来增加客户的黏性,使客户单一价值最大化,进而衍生更多的金融产品。
争分夺秒,实现厅堂效益最大。春节前后是业务高峰期,大量客户会滞留厅堂,屯留农商银行高头寺支行利用客户等候的空档期,一方面提供“多重”金融服务便利,为有需求的客户兑换零钱,绑定我行电子产品;另一方面,组织开展“金融小讲堂”,宣传金融知识,推荐信贷产品,通过不断深入的宣传与讲解,使客户对金融知识的掌握更加全面,更加详实,从厅堂服务为“增户扩面、提质增效”增加存、贷款市场份额奠定良好基础。(常宇鑫)
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