“小王，今天又要去谁家了？”“这么早，进家来吃点饭吧。”

冬日清晨，寒气逼人，潞城区史回镇小沟村网格员王金月早早就开始了一天的入户走访，一路上村民们热情地跟她打着招呼。

“这么年轻的网格员，能干啥？”刚来小沟村工作时，乡亲们都对王金月能否胜任工作持怀疑态度。现如今，她的电话成了群众“热线”。从质疑到信任，靠的是跑出来的熟悉、帮出来的情谊、干出来的实绩。

基层网格员如同城乡的“织网者”，扎根在最基层、活跃在治理服务第一线。在史回镇，一批又一批像王金月这样的“90后”网格员，为基层治理注入了新鲜血液。他们轻轻叩开每一扇门，用心服务每一个人。

今年，史回镇积极谋划“多员合一”，推行代理代办制度，促进网格员与代办员、巡河员、护路员、交通劝导员等融合。更多、更新、更复杂的工作内容自然有更高的素质要求。通过镇级考试筛选，史回镇对原有的网格员进行优化，选任更年轻、能力强、有责任心、能够熟练使用电子设备的新网格员走上工作岗位。

经过调整，史回镇的33名网格员实现了整体年轻化，平均年龄只有37岁，其中有12名“90后”网格员，他们奋战在排查隐患、信息采集、服务群众第一线。

“有时候，觉得这个网格很小，有时候又觉得太大了。”这样看似矛盾的话，却是网格员的心声。

网格很“小”，史回镇分为33个网格，120个微网格，一个网格的范围不过一座小小的村庄，网格员半天就能绕一圈。

网格很“大”，一个网格里有几百户村民，每户的成员组成、经济情况各不相同。

想要成为优秀的网格员，先要成为村里的“百事通”，谁家有困难，谁家有矛盾，谁家有特殊情况，全都要烂熟于心，在心里写一本“明白账”。

“俗话说，见面三分情。我们想的不仅是做工作，还要通过上门交朋友。”小常村网格员李欣怡说，面对面交流和微信交流不一样，见面多了更容易建立感情和信任。

没有奇迹，只有足迹。这批年轻的网格员跑遍了村里家家户户，摸清了邻里间的家长里短，记入走访日志里，也写在了他们的心里。

当下农村，青壮年劳动力外出打工，留守在家的大多数是老年人。这些老人年纪大、诉求多，而且大部分都无法熟练使用电子设备。如何发挥自身作用，开展让大家满意的服务，成为摆在年轻网格员面前的新问题。

“用真心换真情，问题就一定能解决。”这就是网格员们心照不宣的工作“秘籍”。

大常村的孤寡老人、低保户李大爷眼部患有疾病，自己滴眼药水不方便，大常村网格员每天早上、下午各一次为李大爷滴眼药水，直到他眼疾痊愈。

史回村的残疾人牛大爷年近八旬，听力也有障碍，生活十分不便。网格员亲力亲为，专程带其到潞城区人社局办理残疾人补助、去潞城区人民医院诊疗、抓药。

各村网格员们为孤寡老人打扫卫生、洗衣服，帮助老年人使用智能手机，注册APP信息……一点一滴，看起来都是小事，却正是这样的小事汇聚起来，架起了网格员和群众之间的“连心桥”，织就了“你有事，我帮忙”的“信任网”。

访千家万户，说千言万语，想千方百计，解千忧万难。在基层一线，无数青年网格员用心办事、以情待民，用行动谱写动人的青春之歌。（徐姗、张珂）

原标题：网格中的“青春力量”