黄河新闻网长治讯：12月1日，长子农商银行组织召开2023年11月运营管理工作例会，会议重点对运营条线近期各项工作进行全面分析总结，并对下一阶段工作进行安排部署。

图为：长子农商银行运营管理工作例会现场

会上，运营管理部对当前运营工作提出三方面要求，一是提升服务效能。运营工作具有一定的特殊性，客户服务满意度很重要，网点柜面人员要不断增强服务意识，规范服务行为，提升服务效率，减少客户等候时长，有效提升客户满意度，坚决杜绝出现推诿扯皮、服务态度差等方面的柜面投诉；二是做好监督检查。运营主管要当好网点“内当家”，认真履行好监督管理、防控风险的责任，对照网点服务专项整治督导检查情况通报中存在的问题，强化自查自纠，审视自身短板弱项，举一反三，严格执行好各项制度。三是抓好风险防控。各网点要贯彻落实好“受害人临时保护措施”专项培训内容，做好受害人临时保护措施相关工作，同时要从加强可疑账户排查、客户身份识别、账户分类分级管理等方面入手，全力压降涉案账户数量。

此外，会上对省联社长治审计中心网点服务专项整治督导检查中存在的问题进行通报，深入分析问题成因。会议强调，各网点要不断强化运营条线履职能力，层层压实责任，确保“七项集中”等各项运营工作按时间节点如期完成。（ 鲍晓美 ）