黄河新闻网长治讯：漳泽农商银行始终秉承着“以客户为中心”的服务理念，坚定不移稳增量、提质量、优结构、控成本、增效益，通过开展“分层级、全覆盖”市场主体对接专项行动，按照“走访全覆盖、信息全掌握”的工作要求，聚焦阵地建设、营销赋能、资源统筹等打出组合拳，找准客户需求突破口，做优做好金融服务，打通服务实体经济“最后一公里”。截至目前，该行各项贷款较年初净增9.74亿元，信用卡较年初新增1.1万张，晋享e付新增2002户。

图为：漳泽农商行工作人员帮客户操作综合政务一体机

筑牢市场阵地建设。该行辖内各营业网点充分发挥地缘、人缘、业缘优势，完善市场体系、组织体系、产品体系，创新服务模式，优化服务渠道，着力化解好市场主体融资难问题，为小微企业、小微企业主等注入金融活水。在每个乡镇高质量、高标准打造60家“金融e站+自助设备+电子银行+移动支付+助农服务”五位一体的“农村金融服务驿站”。同时，全面建立高标准的政务服务超市、政务服务驿站，实现政务公开、政民互动、政策宣传、政务服务为一体的综合性政务服务，打造“进一扇门，办多件事”的金融服务体系。目前，该行已设立2家政务服务超市、11家政务服务驿站，均已投入使用。

加强市场营销赋能。结合网格内客户经营和分布属性，持续加大与政府机构、企事业单位、学校、重点企业、村委等相关单位的对接力度，以收单商品和信贷产品为切入点，提供“面对面、一对多”的金融宣传服务，并通过产品服务自下而上吸引代发群体，以推出优质产品、举办特色活动、提供优质服务，精准对接员工的金融需求，带动各单位与该行建立业务联系。同时完善个体工商户清单，通过深入市场、商圈开展“批量营销”，宣传政策和产品，精准画像、精准对接。市区内网点充分利用商户集中优势，常态化开展“四张清单”对接、错时营销；偏远网点积极对接乡镇沿街商户，做实周边“一公里”营销。

图为：漳泽农商行工作人员在企业走访问需

整合优质市场资源。统筹各类资源，建立白名单、灰名单、黑名单等名单管理机制，筛选优质、有效的小微企业进行重点营销，通过纳税名单筛选、实地走访确认等方式，结合金融办首贷中心资源信息，对小微企业名单进行技术处理，对目标客群实施客户分类管理，提高网格有效客户占比。同时，通过实地对接、电子推广等线上线下模式不断加大对贷款业务的宣传力度，推进无缝续贷业务办理，切实缓解客户资金压力。推动线上、线下双线联动，利用晋享生活、晋享贷系统，在风控可控的前提下实现贷款资料的电子化传递、线上审批，提高工作效率，满足客户日常生活小额资金周转需求。（李雪）