黄河新闻网长治讯：屯留农商银行金家庄支行认真谋划网点效能提升方向，精心制定方案策略，积极开拓市场占有率，全员立足实际，精准施策，切实增强员工主动服务营销意识，营造人人去营销、人人争业绩的浓厚氛围，为网点效能提升再添新动力。

图为：屯留农商行金家庄支行工作人员走访商户

三岗联动，使服务更高效。该支行每日认真梳理工作流程，通过按时召开晨夕会，确定当日营销目标和工作安排，并认真总结复盘当日工作。各岗位人员积极学习业务知识，注重技能提升，切实提升业务准确率和办结速度，为客户提供更专业、更全面、更快速的金融服务。同时加强厅堂人员文明服务礼仪水平，提升内在素质及外在形象，为客户打造优质的业务和服务体验，让客户高兴而来，满意而归。

立足厅堂，使服务更贴近。大堂经理利用节假日积极开展“厅堂微沙龙”，结合案例用通俗易懂的语言向客户普及反诈防诈知识，帮客户守住“钱袋子”，同时积极宣传本行存款、贷款、信用卡等产品，耐心解答客户提出的问题，满足客户多元化需求，不断拉近与客户的关系。

做好外拓，使服务更延伸。该支行把深耕“农户、商户”作为外拓营销的重要渠道，每日确定外拓营销人员，提前罗列当日营销走访客户名单，提高外拓走访效率。切实了解客户的金融需求与经营状况，耐心为客户讲解产品与政策，细心为客户筹划，以真心打动客户，赢得客户信赖，不断提高客户的认可度、满意度和忠诚度。（温和莉、陈雅嫒）