黄河新闻网长治讯：壶关农商银行东井岭支行严格按照“分层级 全覆盖”的工作要求，强化“厅堂+外拓”“线上+线下”“营销+管理”的多点联动发力模式，主动走访乡镇政府、企业、商户、农户等市场客群，提供“一揽子”金融服务，为激发市场主体发展活力提供了强有力的金融支撑。

图为：壶关农商银行东井岭支行工作人员宣传金融产品

守牢厅堂阵地。在客户办理业务过程中，主动询问客户需求，根据客户情况介绍、营销金融产品。用活外拓营销，提前与当地政府、村委、企业提前做好沟通，摸清客户基本情况，提前适配金融产品，深入现场宣传金融产品。同时，东井岭支行还利用晨夕会时间积极学习新推出的金融产品，引导身边客户优先办理，发现问题，及时沟通，提升客户体验感。利用各村村民联系群，把农商银行的便民惠民信息传递到各村村民手中，对微信中村民的各种疑问及时解答，通过多渠道、多方位、多层次的对接方式，实现主体全方位、立体化对接，推动“市场主体对接”工作取得实效。

严格执行责任制度。营销经理每周至少开展三天营销，行长每周至少开展三个半天营销，柜面人员每周至少开展一个半天的营销。建立每日总结、每周汇报，每月通报的工作机制，将任务分解到人到岗，严明奖惩，调动全员工作积极性、主动性，营造了“比学赶帮超”的浓厚氛围。并根据岗位职能、工作结构化程度、员工关系三个维度，分别制定指挥模式、教练模式、支持模式、授权模式等管理方式。在指挥模式下明确要求员工做什么、哪里做、什么时候做以及怎么做。教练模式下，给予员工支持和鼓励，通过向员工解释决策的原因，让员工感受到重视。支持模式下，强化沟通和激励，激发员工工作意愿，建立信心。授权模式下，主要对工作结果进行合适的评价。通过动态化情景化的管理方式，最大程度调动了员工工作积极性，进一步提升了工作效能，为实现年度工作圆满收官提供了有效的保障。（苗慧军、王亮亮）