工行长治襄垣支行为客户找回“消失”钱款
发布时间: 2023-11-30   |  来源: 黄河新闻网长治频道   |  编辑: 李倩   |  责任编辑: 王青平
 
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黄河新闻网长治讯:近日,工行长治襄垣支行工作人员为工人师傅找回落下的两万元获称赞。

当日,一名工人师傅满头大汗、气喘吁吁地跑到工行长治襄垣支行的网点门口,称自己在银行丢了两万块钱。大堂经理立刻意识到事情的重要性,于是将工人师傅领到网点负责人的办公室。

网点负责人见工人师傅面色匆匆,安抚工人师傅:“您别着急,有什么事情坐下来慢慢说。”一旁的大堂经理也为工人师傅倒上一杯热水驱寒。工人师傅表示,自己中午来银行窗口取钱,一共捌万肆仟捌佰元,结果刚刚回到家却发现少了两万元,到处寻找没找到,所以又赶紧来银行找找。

网点负责人马上询问经办柜员,是否有多余的两万元现金。经办柜员表示,刚才支行领导来清点钱箱,并无差错。为了给工人师傅一个满意的交待,网点负责人决定查看监控。通过监控视频,发现经办柜员将捌万肆仟捌佰元人民币全部递给了工人师傅,但工人师傅走得着急,少拿走两万元,那两万元竟被后面的客户拿走了。

网点负责人立刻联系后面那位客户,让其将多拿的两万元归还给工人师傅。该客户一开始并不情愿还钱,网点负责人动之以理,晓之以情,并说明拒绝归还两万元的后果。不一会儿,后面那位客户将两万元完完整整归还回来。网点负责人将钱归还工人师傅,并不忘提醒工人师傅,下次来银行办业务,一定要记得清点好自己的随身物品和现金再走。

工人师傅顺利拿回“消失的”两万元,连声感谢网点的工作人员帮了大忙。(曹愈姝)




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