黄河新闻网长治讯：11月19日临近中午，黎城农商行上遥支行营业厅的电话响了起来，“请问这里是上遥支行吗，我是青红底村的一位村民”，“您好，请问有什么可以帮助您的吗？”

在经过沟通后，原来是张某的父亲卧病在床不能自理，家里只有自己和父亲两个人，现急需用钱为父亲买药，偏不凑巧的是父亲银行卡密码忘记了，自己又得在家中照顾父亲，想问一下网点的人能否提供上门服务。

得知这一情况后，黎城农商行上遥支行行长王文考虑到路途较远下午往返时间比较紧张，怕耽误业务办理，便决定放弃中午吃饭时间，亲自驱车同两名工作人员前往青红底村。

经过一个半小时的奔波来到了张某家中，在核实张某父亲情况及委托意愿后，工作人员立即引导张某父亲填写相关资料，在各项资料收集完整后，工作人员一人帮助张某照看父亲，其他二人带小张前往网点办理密码修改业务，当天下午就完成了密码重置和取款业务，解决了买药不能取钱的燃眉之急，并将小张安全送回家中。小张对上遥支行贴心、高效、优质的服务表示赞许。（申林超）